최종 업데이트: 2020년 12월 18일

Century 21 Real Estate LLC 및 계열사와 자회사(총칭하여 "당사," "당사의," 또는 "우리")는 개인 정보 보호와 정보 처리 관행의 투명성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인 정보 보호 통지문(이하 "통지문")에서는 당사의 웹 사이트(각각 "웹 사이트") 및 모바일 앱(각각 "앱")과 관련하여 당사에서 개인 정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법을 설명합니다. 해당 웹 사이트와 앱은 본 통지문과 기타 서비스, 제품 및 기술 솔루션(총칭하여 "서비스")과 연결되거나 이를 표시합니다.

1. 개인 정보 보호 통지문의 범위

본 통지문은 다음에 관련된 개인 정보의 수집, 사용, 공개 및 기타 처리에 적용됩니다.

• 이 통지문을 표시하거나 링크하는 당사 서비스의 사용

• 이전, 현재 및 잠재 고객, 중개인, 독립 에이전트 및 고객

• 당사 서비스를 이용하는 기타 사용자, 서비스와 관련하여 당사가 수신한 개인 정보 또는 당사 서비스와 관련된 상호 작용 또는 커뮤니케이션을 수행하는 기타 개인

개인 정보의 수집, 사용, 공개, 처리 등은 개인별 상황에 따라 달라집니다. 이 개인 정보 보호 통지문은 당사의 전반적인 개인 정보 보호 및 데이터 보호 관행을 설명하기 위한 것입니다. 경우에 따라 데이터 수집 및 처리 관행에 대한 다른 통지나 추가 통지가 제공되어 특정 개인 정보의 처리에 적용될 수 있습니다.

개인 정보. 본 개인 정보 보호 통지문에서 "개인 정보"라는 용어를 사용하는 경우 "개인 데이터" 및 "개인 식별 가능 정보"와 같은 관련 개인 정보 보호법에 따른 유사 용어가 포함됩니다. 일반적으로 개인 정보에는 특정 개인을 식별하고 관련짓거나, 묘사하거나, 특정 개인과 합리적으로 연결 지을 수 있는 가능한 모든 정보가 포함됩니다.

이 통지문에서 다루지 않는 내용. 본 개인 정보 보호 통지문은 당사의 입사 지원자 및 채용 후보자, 당사의 직원 및 비직원 근로자에게는 적용되지 않습니다.

2. 당사의 개인 정보 수집

일반적으로 당사는 사용자가 자발적으로 제공한 개인 정보를 수집합니다. 그러나 필수 항목으로 표시된 특정 개인 정보를 제공하지 않으면 당사의 특정 서비스에 액세스하지 못하거나 당사가 사용자 문의에 응답하지 못할 수도 있습니다.

당사는 개인으로부터 서비스 사용과 직접적으로 연관된 개인 정보를 직접 수집할 수 있으며, 경우에 따라서는 제3자(예: 소셜 네트워크, 플랫폼 제공자, 결제 처리업체, 데이터 공급자 및 당사가 사용하는 특정 제3자 서비스의 운영자)로부터 개인 정보를 수집할 수 있습니다.  

당사가 직접 수집하는 정보. 당사는 사용자가 당사에 제공하는 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 계정을 생성하고, 연락처 정보를 제공하며, 기타 개인 정보를 당사에 전송할 때

• 당사의 서비스를 통해 양식을 작성하거나 제출할 때(예: "연락처" 또는 "자세한 정보" 양식)

• 설문 조사나 콘테스트에 참여하거나, 주문이나 요청을 제출하거나, 당사의 서비스를 등록 또는 사용하거나, 기타 방식으로 당사에 연락할 때.

• 부동산 검색 및 선호도, 부동산 구매 또는 판매 계획, 주택 검색 기준, 부동산 구매를 위한 자금 조달 정보 및 부동산 구매 또는 판매와 관련된 기타 정보와 같이 사용자가 제출하거나 제공하는 정보.

제3자로부터 수집하는 정보. 당사는 공개 데이터베이스, 공동 마케팅 파트너, 소셜 미디어 플랫폼(친지 또는 기타 관련자 포함), Realogy Holdings Corp. 브랜드의 중개인 및 독립 대리인 및 기타 제3자로부터 사용자와 사용자의 재산에 대한 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어. 소셜 미디어 서비스(예: Twitter, Facebook, Instagram 등)를 통해 서비스 계정을 연결, 생성 또는 로그인하도록 선택하거나 서비스와 통신하는 별도의 앱 또는 웹사이트에 가입하는 경우 해당 서비스에서 사용자 또는 사용자 관계에 대한 개인 정보를 받을 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 제3자 소셜 미디어 서비스의 개인 정보 설정을 통해 사용자가 당사와 공유하는 개인 정보를 제어할 수 있습니다.

• 부동산 전문가. 사용자가 기존에 관계를 맺고 있는 독립 부동산 전문가에게 제공한 이름 및 이메일 주소 등을 포함하는 정보. 전문가는 사용자를 대신하여 서비스 계정을 사전 입력하기 위한 목적에 한해 사용자 동의하에 이러한 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 사용자는 계정 생성을 완료하지 않기로 선택할 수 있으며, 계정 생성 알림의 지침을 따르거나 이 통지문의 이메일 주소로 연락하여 향후 당사에서 보내는 특정 커뮤니케이션의 수신을 중단할 수 있습니다.

• 부동산 기록. 당사는 주, 지방 및 카운티 기관이 관리하는 부동산 소유 및 세금 기록과 같은 공공 데이터베이스를 통해 개인 및 부동산에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인 정보 처리를 위한 법적 근거

EU 일반 데이터 보호 규정("GDPR")을 포함한 특정 법률에 따라 당사는 개인 정보의 사용 및 기타 처리에 대한 법적 근거를 해당 개인에게 알려야 합니다.

GDPR(및 기타 관련법)에 따라 당사는 다음과 같은 법적 근거를 갖고 개인 정보를 처리합니다.

• 계약 이행: 사용자와 계약을 체결하거나 이행하기 위해 필요한 경우.

• 법률 준수:  노동법, 고용법, 사회 보장, 데이터 보호, 세금 및 기업 규정 준수 법률 등의 영역을 포함한 법적 의무 준수 및/또는 법적 청구에 대한 방어.

• 당사의 정당한 이익: 다음을 포함한 당사의 정당한 사업 이익 증진.

• 가맹점 및 기타 당사자와의 계약 이행

• 사업 운영을 위한 글로벌 지원(예: IT) 서비스 구현 및 운영

• 고객 관계 관리 및 마케팅과 분석을 포함한 서비스 개선

• 회사 IT 시스템의 오용 또는 자금 세탁을 포함한 사기 방지

• 물리적, IT 및 네트워크 경계 보안

• 내부 조사

• 합병, 인수, 조직 개편 및 기타 비즈니스 거래

• 사용자 동의하에: 당사가 사용자의 동의를 받은 경우(GDPR (적용되는 경우)) 기타 관련 법률에 의거 사용자는 동의를 철회할 권리가 있으며, 본 개인 정보 보호 통지문 하단의 상세 정보를 사용하여 언제든지 당사에 연락하여 이러한 조치를 취할 수 있습니다. 일부 관할권에서는 사용자의 서비스 이용이 본 개인 정보 보호 통지문에 설명된 대로 개인 정보 수집 및 처리에 대한 묵시적 동의로 간주될 수 있습니다.

또한, 당사는 개인의 중요한 이익을 보호하기 위해 필요한 경우 사용자의 개인 정보를 처리할 수 있습니다.

4. 개인 정보의 사용.

개인 정보를 처리하는 목적은 상황에 따라 다르겠지만, 일반적으로 당사는 아래에 명시된 목적으로 개인 정보를 사용합니다. GDPR 또는 기타 관련법이 적용되는 경우, 당사는 이러한 처리에 대한 법적 근거를 괄호로 명시했습니다. (법적 근거에 대한 자세한 설명은 상기 내용 참조)

• 지원 및 서비스 제공: 이를테면, 사용자, 독립 부동산 전문가 및 그 계열사 및 기타 서비스 사용자 간의 커뮤니케이션을 전송하거나 촉진하고, 사용자가 요청한 제품과 서비스를 제공하고 (관련 정보를 전송하고), 당사의 서비스를 운영하기 위한 목적. 사용자의 당사 서비스 액세스 및 이용에 대해 사용자와 커뮤니케이션하기 위한 목적. 사용자 문의에 응답하고, 문제 해결책을 제공하며, 요청 이행 및 기술 지원을 제공하기 위한 목적. 기타 고객 서비스 및 지원 목적. (법적 근거: 사용자와의 계약 이행 및 당사의 정당한 이익)

• 비즈니스 분석 및 개선: 비즈니스 분석 및 개선: 사용자가 당사의 서비스에 액세스하고 이를 이용하는 방법을 보다 잘 이해하고, 서비스와 비즈니스 운영을 평가 및 개선하며, 새로운 기능, 제품 및 서비스를 개발하기 위한 목적. 설문 조사 및 기타 평가(예: 고객 만족도 조사)를 실시하기 위한 목적. 기타 연구 및 분석 목적.(법적 근거: 당사의 정당한 이익)

• 콘텐츠 및 경험 개인화: 기능, 콘텐츠, 소셜 연결 기능 및 추천을 제공하거나 추천하기 위한 목적. 당사가 보내거나 서비스에 표시하는 콘텐츠를 맞춤화하기 위한 목적. 맞춤형 위치 및 개인화된 도움말과 지침을 제공하기 위한 목적. 기타 방법으로 사용자 경험을 개인화하기 위한 목적 등. (법적 근거: 당사의 정당한 이익 및/또는 사용자 동의하에)

• 광고, 마케팅 및 판촉 목적: 관련성 높은 광고를 전달하고, 당사 광고 캠페인의 효과를 평가, 측정 및 개선하기 위한 목적. 뉴스레터, 제안 또는 기타 관심 있는 정보를 전달드리기 위한 목적. 당사의 서비스 또는 정보에 대해 연락하기 위한 목적. 프로모션 및 콘테스트를 관리를 위한 목적. (법적 근거: 당사의 정당한 이익 및/또는 사용자 동의하에)

• 사업 보안 및 보호 : 당사의 사업 운영, 자산, 서비스, 네트워크, 정보 및 기술 자원을 보호하기 위한 목적. 사기, 무단 액세스, 개인 또는 제3자의 권리 또는 안전에 대한 잠재적 위협과 관련된 상황, 기타 비인가 활동 또는 부정 행위를 조사, 예방, 탐지 및 조치하기 위한 목적. (법적 근거: 당사의 정당한 이익 및/또는 법률 준수)

• 당사의 법적 권리 보호: 실제 및 잠재적 법적 분쟁 및 청구를 관리하고 이에 대응하고, 제3자와 예상되거나 실제적인 소송의 맥락에서 당사의 권리 또는 이익을 설정, 방어 또는 보호하기 위한 목적. (법적 근거: 당사의 정당한 이익 및/또는 법률 준수)

• 감사, 보고, 기업 지배 구조 및 내부 운영: 재무, 세무 및 회계 감사에 대한 감사 및 평가. 운영, 개인 정보, 보안 및 금융 통제, 위험 및 법적 의무 준수. 일반 비즈니스, 회계, 기록 보관 및 법적 기능. 실제 또는 고려 대상인 모든 합병, 인수, 자산 매각 또는 양도, 자금 조달, 파산 또는 당사 사업의 전부 또는 일부 구조 조정 목적. (법적 근거: 당사의 정당한 이익 및/또는 법률 준수)

• 법적 의무 준수: 법률, 법적 의무 및 법적 절차, 영장, 소환장, 법원 명령, 규제 또는 법 집행 요청을 준수를 위해. (법적 근거: 당사의 정당한 이익 및/또는 법률 준수)

집계 및 익명화 정보. 당사는 비즈니스, 제품 및 서비스를 평가, 개선 및 개발하고, 업계 및 기타 연구, 마케팅 및 분석 목적으로 벤치마킹 보고서를 작성하기 위해 개인 정보를 익명화하고 익명으로 집계된 데이터 세트와 보고서를 작성할 수 있습니다.

5. 개인 정보의 공개

당사는 아래에 명시된 대로 또는 개인정보를 수집하거나 공유할 당시 설명한 대로 사용자의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

• 서비스 제공 업체: 당사는 호스팅 공급자, 감사인, 고문, 컨설턴트, 고객 서비스 및 지원 제공 업체와 같이 당사를 위한 서비스를 수행하기 위해 이 정보를 사용하는 제3자 서비스 제공 업체에게 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

• 자회사 및 계열사: 당사는 계열사(즉, 당사가 공동 소유하거나, 통제 또는 관리하는 회사)와 사용자 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 개인 정보 이용에는 본 개인 정보 보호 통지문이 적용됩니다.

• 제3자. 당사는 서비스를 제공하고, 사용자의 요청을 원활하게 처리하기 위해, 사용자의 승인과 동의를 얻어 개인 정보를 다음을 포함한 제3자에게 공개할 수 있습니다. 

• 서비스를 통해 사용자가 요청하는 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 독립 부동산 전문가, 부동산 중개 회사의 소유자 및 운영자.

• 사용자가 요청한 서비스를 제3자 또는 당사가 제공하는 파트너십 또는 프로모션을 통해 제공하기 위한 제3자.

• 일반인이나 서비스에 등록된 다른 사용자들이 볼 수 있는 서비스 내 공개 부문(댓글, 소셜 미디어 게시물, 기타 기능 등)에 게시물을 작성한 경우, 일반 대중.

• 사용자가 정보를 공유하도록 선택한 제3자(예: 서비스와 통합되는 다른 앱 또는 웹사이트 또는 당사가 통합하는 서비스가 있는 웹사이트).

• 더 개인화된 콘텐츠 및 광고를 제공하고 캠페인의 효과를 추적하기 위해 당사와 협력하는 제3자.

• 사업 양도: 당사는 실제적 또는 고려된 합병, 매각 및 자산 이전, 사업 전체 또는 일부의 인수, 자금 조달 또는 구조조정, 파산 또는 이러한 사건 이전에 수행한 실사와 관련된 모든 내용을 포함하여 이와 유사한 사안의 일환으로 법률상 허용되는 한에서 개인 정보를 공개하거나 전송할 수 있습니다.

• 법적 요구 사항: 법에 의해 요구되는 경우(예: 소환장 또는 법원 명령에 따라 법 집행 기관, 법원 등에) 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

• 권리 보호: 당사는 당사를 상대로 제기된 소송에 대응하거나, 법적 절차(예: 소환장 또는 영장)를 준수하고, 계약 및 조건을 시행하거나 관리하거나, 사기를 예방하고 위험을 평가하고 조사를 실시하며 당사와 거래처, 고객 및 기타 다른 사람의 권리, 재산 또는 안전을 보호하는 데 필요하다고 판단되는 경우 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

익명화 및 집계된 데이터. 당사는 연구, 마케팅, 광고, 분석 및 기타 목적으로 집계되거나 익명화된 정보를 제3자와 공유할 수 있습니다.

6. 쿠키, 추적 및 분석

당사의 서비스는 사용자가 당사의 서비스를 방문할 때 자사 및 제3자 쿠키, 픽셀 태그, 플러그인 및 기타 도구를 사용하여 장치, 사용 및 검색 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 당사 서비스를 방문할 때 당사 서버가 사용자의 IP 주소(및 연결된 위치 정보)와 인터넷 브라우저 유형, MAC(미디어 액세스 제어) 주소, 컴퓨터 유형(Windows 또는 Macintosh), 화면 해상도, 운영 체제 이름 및 버전, 장치 제조업체 및 모델, 언어, 조회한 페이지 및 링크, 서비스에 대한 활동과 관련된 날짜 및 타임 스탬프 등의 기타 정보를 기록할 수 있습니다.

당사는 이 정보를 보안 목적으로 사용하고, 탐색을 용이하게 하며, 서비스를 사용하는 동안 사용자의 경험을 개인화하고 개선하기 위해, 당사의 광고 캠페인을 개선하고 측정하며, 당사의 서비스와 제3자 웹사이트 모두에서 관련 광고를 통해 사용자에게 보다 효과적으로 다가가기 위해 사용합니다. 또한 서비스 설계 및 기능을 지속적으로 개선하고, 서비스 사용 방법을 이해하고, 서비스 사용에 대한 문의 사항 해결을 지원하기 위해 서비스 사용에 대한 통계 정보를 수집합니다.

쿠키. 쿠키는 웹사이트에서 보낸 시간, 방문한 페이지, 언어 기본 설정 및 기타 익명의 트래픽 데이터와 같은 웹사이트 사용에 대한 정보를 저장하고 수집하기 위해 웹사이트가 사용자의 하드 드라이브로 전송하는 작은 텍스트 파일입니다. 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 사용 방식을 제어할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 거부할 수 있는 설정을 활성화하여 쿠키 허용을 거부할 수 있습니다. 그러나 이러한 설정을 선택하면 당사의 서비스 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 쿠키를 거부하도록 브라우저 설정을 조정하지 않으면, 사용자가 당사의 서비스에 액세스하거나 로그인할 때 시스템에서 쿠키를 발행합니다.

• 필수 쿠키 필수 쿠키는 서비스 페이지 사이를 이동하고 해당 기능을 사용할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, 이러한 쿠키가 없으면 사이트에서 로그인을 인증하거나 페이지와 페이지 사이를 이동할 때 로그인한 상태임을 기억할 수 없습니다.

• 기능성 쿠키 기능성 쿠키는 사용자 선택(예: 사용자가 속한 지역)을 기억하고 향상된 기능과 콘텐츠를 통해 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있도록 해줍니다. 이를테면, 다음 로그인 시 로그인 세부 정보를 기억하거나 닉네임을 기억하는 데 사용될 수 있습니다. 또한 서비스에 대한 의견을 남기는 등 사용자가 요청한 서비스를 제공하는 데 사용될 수 있습니다.

• 분석 및 성능 쿠키 분석 및 성능 쿠키는 사용자가 가장 자주 방문하는 페이지 및 특정 페이지에 오류 메시지가 표시되는지 여부와 같이 서비스 사용 방법에 대한 정보를 수집합니다. 이러한 쿠키를 사용하여 수집된 정보는 서비스 내 사용자 활동을 모니터링하고 이용 방식을 이해하는 데 사용됩니다.

사용자가 하나 이상의 쿠키를 비활성화한 경우에도 당사는 비활성화 설정 전 쿠키에서 수집된 정보를 계속 사용할 수 있습니다. 당사는 그러나 비활성화된 쿠키를 사용하여 추가 정보를 수집하는 것은 중지합니다.

설정된 쿠키 유형 확인, 쿠키를 관리 및 삭제하는 방법을 포함하여 쿠키에 대해 자세히 알아보려면 www.aboutcookies.org를 방문하십시오.

픽셀 태그 및 기타 유사한 기술. 픽셀 태그(웹 비콘 및 투명 GIF라고도 함)는 다른 무엇보다도 웹사이트 사용자(이메일 수신자 포함)의 작업을 추적하고, 마케팅 캠페인의 성공을 측정하고 웹사이트의 사용 및 응답률에 대한 통계를 컴파일하기 위해 일부 웹사이트와 관련하여 사용될 수 있습니다. 또한 당사와 당사의 서비스 제공 업체는 고객에게 보내는 HTML 이메일에 픽셀 태그를 사용하여 이메일 응답률을 추적하고 이메일이 조회되는 시기를 식별하며 이메일 전달 여부를 추적하고 분석을 수행할 수 있습니다.

로그 파일. 대부분의 브라우저는 IP 주소, 장치 유형, 화면 해상도, 운영 체제 버전, 인터넷 브라우저 유형 및 버전과 같은 특정 정보를 수집합니다. 이 정보는 자동으로 수집되어 로그 파일에 저장됩니다.

타사 분석 도구. 당사의 웹 사이트는 Google Analytics와 같은 제3자가 운영하는 자동화된 장치와 애플리케이션을 사용하며, 이 애플리케이션은 쿠키와 유사한 기술을 사용하여 웹사이트 사용에 대한 정보를 수집 및 분석하고 활동과 동향에 대해 보고합니다. 이 서비스는 또한 다른 웹사이트, 앱 및 온라인 리소스 사용에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.  www.google.com/policies/privacy/partners/을 방문하면 Google의 관행에 대해 알 수 있으며,  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 제공되는 Google Analytics 옵트아웃 브라우저 추가 기능을 다운로드하여 이를 거부할 수 있습니다.

추적 금지 신호. 당사 웹사이트는 사용자의 브라우저에 있을 수 있는 이른바 '추적 금지' 기능을 통해 전송할 수 있는 신호를 인식하거나 이에 응답하지 않습니다. 당사 웹사이트에서 쿠키를 사용하지 않으려면 브라우저에 있을 수 있는 '추적 금지' 기능에 의존해서는 안 됩니다. 

7. 관심 기반 광고

당사는 제3자 광고 네트워크, 분석 회사, 측정 서비스 등("제3자 광고 회사")과 협력하여 당사 웹사이트 내 일부 페이지에 광고를 표시하고 제3자 사이트, 모바일 앱 및 온라인 서비스에서 광고를 관리할 수 있습니다. 당사와 이러한 제3자 광고 회사는 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 도구를 사용하여 검색 기록, IP 주소, 장치 ID, 쿠키 및 광고 ID, 기타 식별자, 일반 위치 정보 및 사용자의 동의하에 장치의 위치 정보와 같은 웹 사이트 및 서비스에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사와 이러한 제3자 광고 회사는 이 정보를 이용하여 사용자에게 더 많은 관련 광고와 콘텐츠를 제공하고 그러한 광고와 콘텐츠의 성공도를 평가합니다.

상기 쿠키 설명을 읽어 본 후 본 서비스가 설정한 제3자 광고 회사 쿠키에 대한 기본 설정을 관리하실 수 있습니다.

제3자 사이트에 타깃 광고를 게시하고 마케팅 및 캠페인의 성공을 측정하기 위해 당사와 협력할 수 있는 제3자에 대한 정보는 상기 쿠키 설명을 참조하십시오. 또한 아래의 업계 웹사이트에서 타깃 또는 "관심 기반 광고"에 대한 자세한 정보를 얻고 여러 광고 네트워크를 수신 거부할 수 있습니다.

• 캐나다: www.youradchoices.ca

• EU: www.youronlinechoices.eu

• U.S.: www.aboutads.info

8. 소셜 기능 및 제3자 플러그인

서비스에 로그인하거나 서비스에서 수행한 작업을 공유할 수 있는 소셜 공유 기능 및 기타 관련 도구와 본 서비스를 통합할 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하면 설정에 따라 소셜 공유 서비스로 친구 또는 일반 대중과 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 소셜 서비스에서 사용자가 제공하거나 공유를 허용한 데이터를 처리하는 방식과 관련해서는 해당 소셜 공유 서비스의 개인 정보 보호 정책을 참조하시기 바랍니다. 당사는 이러한 맥락에서 사용자의 제3자 소셜 미디어 계정에 대한 암호를 수신하거나 저장하지 않습니다.

9. 개인 정보의 해외 이전

본 서비스는 미국에 위치한 서버에서 호스팅됩니다. 일부 국가는 사용자가 속한 국가와 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 유럽 경제 지역 또는 스위스(총칭하여 "EEA") 거주자의 개인 정보가 미국 및 기타 관할 지역(예: 정보를 요청한 부동산 위치)으로 전송될 경우, 데이터가 전송된 관할지역의 데이터 보호법에 따라 해당 사용자의 개인정보가 동일한 수준으로 보호받지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 적절한 개인 정보 이전 보호 조치에 의존합니다. 사용자는 아래에 명시된 대로 당사에 연락하여 이러한 보호 조치에 대한 정보 또는 사본을 요청할 권리가 있습니다.

10. 보안

당사는 개인 정보가 무단으로 액세스되거나, 이용 및 공개되지 않도록 보호하기 위해 기술적, 관리적 및 물리적 제어 기능을 사용합니다. 당사의 합리적인 노력에도 불구하고, 외부 침입을 완전히 차단하는 완벽한 보안 조치란 존재할 수 없습니다. 계정의 보안이 침해된 경우, 아래 16절("문의하기")에 따라 즉시 당사에 알려주시기 바랍니다.

11. 데이터 보유

당사는 법에 의해 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허가되지 않는 한 본 개인 정보 보호 통지문에 명시된 목적을 이행하기 위해 필요한 기간 동안 사용자의 개인 정보를 보유합니다. 당사는 법률 및 규제적 의무, 전문적 배상 의무 또는 법적 권리와 이익 또는 타인의 권리를 확립, 방어 또는 보호하는 것이 필요하다고 판단되는 경우 개인 정보를 더 오래 보유할 수 있습니다. 데이터 처리자로서 당사가 취급하는 데이터와 파일에 대해서는 고객 지시에 따라 개인 정보를 보유합니다.

12. 사용자의 권리와 선택 사항

마케팅. 사용자는 당사에 연락하거나 각 이메일에 포함된 수신 거부 메커니즘을 사용하여 당사로부터 마케팅 관련 연락 수신을 거부할 수 있습니다. 합리적으로 실행 가능한 범위에서 최대한 빠르게 요청에 응하겠습니다. 당사의 마케팅 관련 이메일을 수신 거부하더라도, 당사는 여전히 사용자가 수신 거부할 수 없는 중요한 행정 메시지를 발송할 수 있습니다.

쿠키 및 유사 기술. 특정 쿠키에 대한 브라우저 또는 장치 설정을 검토하고 쿠키와 관련하여 특정 선택 사항을 적용하려면 상기 내용을 참조하십시오.

액세스, 수정 및 삭제. 관련 개인 정보 보호법에 따라 사용자는 특정 법적 제한과 요건에 따라 당사가 보유하고 있는 개인 정보를 검토, 수정, 삭제 등의 권리 행사를 요청할 권한이 있습니다. 사용자가 이러한 개인 정보 보호법을 적용받는 경우, 사용자는 본인의 개인 정보와 관련된 요청을 당사에 제출할 수 있습니다.

• 이메일로 요청 제출: [email protected]

• (888) 778-6995(수신자 부담) 전화로 연락

당사는 관련 법률에 따라 사용자의 개인 정보를 정확하고 완전하며 최신 상태로 유지하기 위한 조치를 취합니다. 개인 정보 보호법이 적용되는 경우, 요청을 제출하실 때 변경하고자 하는 개인 정보가 무엇인지, 사용자의 개인 정보를 데이터베이스에서 숨기기를 원하는지, 아니면 당사가 사용자의 개인 정보를 사용하는 데 있어 어떤 제한을 두고 싶은지를 명시해 주십시오. 당사는 (a) 관련 법률에서 요구하는 경우 및 (b) 사용자가 요청을 보내는 데 사용한 특정 이메일 주소와 연결된 개인 정보에 대해서만 요청을 이행할 수 있으며, 요청을 이행하기 전에 사용자의 신원을 확인해야 할 수도 있습니다. 합리적으로 실행 가능한 범위에서 최대한 빠르게 요청에 응하겠습니다.

CCPA 및 GDPR에 따른 사용자 권리에 대한 정보는 17절(“특정 관할권에 대한 추가 정보”)을 참조하십시오.

비활성화. 언제든지 이 페이지 하단의 이메일 주소로 연락하여 계정을 비활성화할 수 있습니다. 그러나 계정을 비활성화하면 여러 서비스에 액세스할 수 없습니다. 계정 비활성화를 요청하더라도 이를 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

요청에 응답. 당사는 기록 보관 목적으로 특정 정보를 보유할 수 있으며, 변경 또는 삭제를 요청하기 전에 사용자가 시작한 모든 트랜잭션을 완료해야 할 수 있습니다. 또한 당사의 데이터베이스 및 기타 기록에 남아있는 잔여 정보는 삭제되지 않을 수 있습니다. 경우에 따라서는 사용자의 요청을 완벽하게 처리할 수 없습니다. 이를테면, 사용자의 요청이 타인과 관련한 당사의 기밀 유지 의무에 영향을 미치거나, 법에 따라 다른 방식으로 요청을 처리할 수 있는 권한이 당사에 있는 경우가 여기에 해당합니다.

특정 관할권에 대한 추가 정보. 당사는 해당하는 모든 개인 정보 보호법에 따라 사용자의 개인 정보 보호 권리를 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 일부 개인 정보 보호법은 해당 소비자에게 개인 권리에 대한 특정 정보를 제공하도록 규정하고 있으며, 이는 본 개인 정보 보호 통지문 하단에 명시되어 있습니다.

• 캘리포니아: 캘리포니아 거주민인 경우, 아래 17절에 명시된 대로 캘리포니아 개인 정보 보호법에 따라 본인의 개인 정보와 관련하여 일정한 권리를 갖습니다.

• EU/EEA: 유럽 연합/유럽 경제 지역 거주민인 경우, 아래 17절에서 GDPR에 따라 부여된 권리와 관련한 보다 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

13. 아동

본 서비스는 16세 미만의 아동을 대상으로 한 것이 아니며, 당사는 고의로 아동으로부터 어떠한 개인 정보 수집이나 당사 서비스의 사용 내역을 추적하지 않습니다. 16세 미만의 아동의 개인 정보가 수집되었다는 사실을 인지한 경우, 해당 정보를 삭제하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.

14. 제3자 웹 사이트

본 서비스에는 제3자 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 독립적으로 소유 및 운영 중인 가맹점을 포함하여 제3자의 웹사이트를 소유, 운영 또는 통제하지 않습니다. 따라서, 본 개인 정보 보호 통지문은 제3자가 유지하거나 운영하는 서비스에는 적용되지 않습니다. 이러한 링크를 클릭하면 제3자 웹사이트로 이동하여 해당 서비스의 개인 정보 보호 정책 또는 유사한 통지문과 사용 약관의 적용을 받게 되므로 해당 정책 정책을 읽어보실 것을 권장드립니다. 당사는 다른 서비스의 개인 정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않으며, 제3자의 개인 정보 이용 및 공개와 관련된 조치를 포함하여 해당 서비스에 대한 어떠한 책임도 명시적으로 부인합니다.

15. 본 통지문의 변경

당사는 언제든지 본 통지문을 수정할 수 있습니다. 당사의 개인 정보 수집, 사용, 공개 또는 기타 처리 방식에 중대한 변화가 있을 경우, 해당 변경 사항에 대한 통지문을 서비스에 게시합니다. 본 통지문에 대한 모든 중요한 변경 사항은 업데이트된 통지문을 게시한 지 10일 후 또는 관련법에 명시된 부터 효력을 갖습니다. 법에 의해 요구되는 경우, 당사는 본 통지문에 대한 중대한 변경 사항에 대해 사용자의 사전 동의를 구할 수 있습니다.

16. 문의하기

본 통지문에 대한 문의 사항이나 우려 사항이 있는 경우 다음 연락처로 문의해주시기 바랍니다.

• 이메일: [email protected] 

• 우편 주소: 175 Park Ave., Madison, NJ 07940 수신인: Data Privacy

• 전화번호: (888) 778-6995

17. 특정 관할권에 대한 추가 정보

캘리포니아 거주자.

본 절에서는 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법("CCPA")을 포함하여 캘리포니아 개인 정보 보호법에 의해 요청되는 필수 정보를  캘리포니아 거주자에게 제공합니다. 이 정보를 통해 당사는 온라인과 오프라인에서 수집되는 캘리포니아 거주자의 개인 정보를 처리하는 방법을 안내합니다. 본 섹션은 주 또는 연방 정부가 합법적으로 이용할 수 있는 공개 정보 또는 CCPA에 따라 면제의 대상이 되는 기타 개인 정보에 대한 당사의 취급에 대해 설명하거나 적용하지 않습니다.

당사가 수집하고 공개하는 개인 정보의 범주. 캘리포니아 거주자에 대한 개인 정보의 수집, 사용 및 공개는 당사와 해당 거주자 간의 관계 또는 상호 작용의 상황과 성격에 따라 달라집니다. 아래 표에는 일반적으로 당사가 수집하는 캘리포니아 거주자에 대한 개인 정보의 범주(CCPA에 정의됨)가 나와 있으며, 당사가 사업 목적을 위해 이러한 정보를 제3자에게 공개하는 방법을 설명합니다.  

또한 당사는 사용자가 지시하거나 동의한 대로 또는 특정한 사용자 요청을 이행하기 위해 필요한 경우 사용자에 대해 수집하는 개인 정보의 범주를 다른 제3자에게 공개할 수 있습니다.

판매되는 개인 정보의 범주. CCPA는 "판매"를 일반적으로 금품이나 기타 가치 있는 대가를 제공받고 제3자에게 개인 정보를 공개하거나 제공하는 것까지 포함하도록 광범위하게 정의합니다. 당사는 금전적 보상을 받는 대가로 개인 정보를 제3자에게 공개하지는 않지만, 당사가 공유하는 특정 범주의 개인 정보는 CCPA의 정의에 따라 "판매"에 해당됩니다.  예를 들어, 당사는 식별자, 사용 데이터, 고객 기록, 상업 정보 및 프로필을 계열사 및 자회사(예: 자체 기록을 개선하거나 기타 목적으로)와 공유할 수 있습니다.  또한 광고 및 마케팅 캠페인을 개선하고 측정하기 위해 광고 네트워크 및 데이터 분석 제공업체가 (특정 웹사이트의 쿠키 및 태그를 통해) 식별자, 사용 데이터 및 상업 정보를 이용할 수 있도록 할 수도 있습니다.

개인 정보의 출처. 위의 당사의 개인 정보 수집절에 설명된 대로 당사는 다음과 같은 출처에서 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

• 개인으로부터 직접 수집  

• 중개인과 Realogy 그룹 브랜드의 독립 대리인을 포함한 부동산 전문가

• 부동산 기록 

• 공공 기록

• 광고 네트워크

• 데이터 분석 제공 업체

• 소셜 네트워크

• 정부 기관

• 데이터 중개인

• 계열사 및 자회사

캘리포니아 거주자의 권리. 일반적으로 캘리포니아 거주자는 CCPA에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다.

• 판매 금지(거부): 본인의 개인 정보 판매를 거부할 수 있는 권리.  당사는 CCPA에서 규정한 대로 캘리포니아 거주자에 대한 개인 정보를 "판매"할 수 있지만, 16세 미만 거주자에 대한 개인 정보는 판매하지 않습니다. 캘리포니아 거주자는 아래 명시된 대로 당사의 개인 정보 판매를 거부할 수 있습니다.     

• 삭제할 권리: 당사가 수집한 개인 정보의 삭제를 요청하고, 개인 정보를 삭제하도록 하나 특정 예외사항이 적용됩니다.  

• 알 권리: 지난 12개월 동안 수집한 개인 정보와 관련하여, 다음 사항을 공개할 것을 요구합니다. (연간 최대 2회, 특정 예외사항 적용) 

• 수집하는 개인 정보의 범주

• 개인 정보 출처의 범주

• 사업 목적으로 공개했거나 판매한 개인 정보의 범주 

• 사업 목적으로 개인 정보를 공개했거나 판매한 제3자의 범주

• 개인 정보를 수집하거나 판매하기 위한 사업 또는 상업적 목적

• 당사가 수집한 개인 정보 중 특정 부분의 사본.

• 차별받지 않을 권리: CCPA에 따른 권리 행사에 있어 차별 대우를 받지 않을 권리.  

요청 제출. 판매 금지(거부) 요청, 정보 제공 요청 및 삭제 요청은 다음을 통해 제출할 수 있습니다.

• 당사의 온라인 웹 양식

• 전화: (888) 778-6995 (수신자 부담)

법에 따라 당사는 캘리포니아 거주자로부터 접수한 확인 가능한 요청에 응답할 것입니다. 사용자가 정보 제공 또는 삭제 요청을 제출하면, 당사는 사용자가 제출한 정보를 당사 기록과 대조하여 해당 요청을 확인하는 단계를 밟을 것입니다.  사용자의 요청을 처리하고 확인할 수 있도록 웹 양식에서 모든 필수 입력란을 작성(또는 위의 수신자 부담 번호로 이 정보를 제공)해야 합니다.  경우에 따라 요청 확인 및 처리에 필요한 추가 정보를 제공하셔야 할 수 있습니다. 요청을 적절하게 확인할 수 없는 경우 요청자에게 알려드립니다.  특정 소비자를 대신하는 공인 대리인이 이메일이나 전화로 당사에 연락하여 개인 정보 관련 요청을 제출할 수 있습니다. 공인 대리인은 공인 대리인임을 증명해야 하며, 당사에서는 해당 소비자에게 직접 공인 대리인의 신원 및 권한을 확인하도록 요구할 수 있습니다. 

금전적 인센티브. 당사가 "금전적 인센티브"로 간주되는 특정 프로그램이나 혜택을 제공하는 경우, CCPA에 따라 인센티브의 주요 약관을 사용자에게 통지하고 이를 인센티브 프로그램에 포함시키기 앞서 동의를 얻을 것입니다.

캘리포니아 Shine the Light Law에 의거한 권리. 캘리포니아 거주자는 사업 관계를 수립한 사업체로부터 (1) 해당 기업이 직전 연도에 직접 마케팅 목적으로 제3자에게 공개했던 이름, 주소, 이메일 주소 및 고객에게 제공하는 서비스 유형과 같은 개인 정보의 범주 목록과 (2) 모든 제3자의 이름과 주소를 요청할 수 있습니다. 위의 정보를 요청하려면 위의 "문의하기" 섹션에서 신청서를 작성해주십시오. 접수 후 30일 이내에 이러한 요청에 답변드리겠습니다. 

당사의 개인 정보 보호 관행과 관련한 자세한 내용이 궁금하시다면, 위의 "문의하기" 절차에 따라 문의하시기 바랍니다.

유럽 연합 / 유럽 경제 지역 및 영국

(해당되는 경우) GDPR은 데이터 주체에게 개인 정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 부여합니다.

• 접근권: 사용자는 당사에 본인의 개인 정보가 처리되고 있는지 여부와 처리 중인 경우 개인 정보에 대한 접근을 요청할 권리를 보유합니다. 접근 정보에는 특히 처리 목적, 해당하는 개인 정보 범주, 개인 정보가 공개되었거나 공개될 수신자 또는 수신자 범주가 포함됩니다. 사용자는 처리 중인 개인 정보의 사본을 받을 권리가 있습니다. 사용자가 요청하신 추가 사본의 경우, 행정 비용에 따라 합당한 비용이 청구될 수 있습니다.

• 개인 정보를 정정하고 완성할 권리: 부정확한 데이터의 수정 및 불완전한 데이터의 완성을 요청할 수 있습니다. 법적 의무가 있는 경우 사용자 데이터를 전송한 관련 제3자에게 데이터 수정 및 추가 사실에 대해 통보합니다.

• 삭제할 권리(잊혀질 권리): 사용자는 다음과 같은 제한된 상황에서 사용자에 관한 개인 정보를 삭제할 권리가 있습니다.

• 더 이상 수집된 목적에 데이터가 필요하지 않은 경우,

• 사용자 동의를 철회한 경우(동의에 근거한 데이터 처리일 경우),

• 이의 제기 권리에 따르는 경우,

• 개인 정보가 불법적으로 처리된 경우,

• 당사에 적용되는 법적 의무를 준수하기 위해 데이터를 삭제해야 하는 경우.

다음과 같은 이유로 개인 정보 처리가 필요한 경우 개인 정보를 삭제해 달라는 사용자 요청에 반드시 응하지 않아도 됩니다.

• 법적 의무 준수

• 법적 청구의 설정, 행사 또는 방어.

• 처리를 제한할 권리: 사용자는 당사가 본인의 개인 정보를 처리하는 것을 제한할 권리가 있습니다. 이 경우 해당하는 각 데이터가 별도로 표시되며 당사에서는 특정 목적으로만 해당 정보를 처리하게 됩니다. 이 권리는 다음과 같은 경우에만 행사할 수 있습니다.

• 사용자 개인 정보의 정확성이 의심되는 경우, 당사에 그 정확성을 확인할 권한을 부여한 경우

• 사용자가 당사의 개인 정보 처리방침이 불법적이라고 믿지만, 정보 삭제는 원치 않을 경우

• 개인 정보가 더 이상 수집된 목적을 위해 필요하지는 않지만, 사용자가 법적 청구권을 확립, 행사 또는 방어하기 위해 여전히 필요한 경우

• 이의를 제기할 수 있는 권리를 행사했으며, 우선적 근거에 대한 검증이 보류 중인 경우.

당사는 다음과 같은 경우에 한해, 제한 요청이 접수된 후에도 사용자의 개인 정보를 계속 사용할 수 있습니다.

• 사용자 동의가 있는 경우

• 법적 청구를 설정, 행사 또는 방어하기 위해

• 다른 자연인 또는 법인의 권리를 보호하기 위해.

• 데이터를 이동할 권리: 사용자는 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 당사에 제공한 본인의 개인 정보를 받을 권리가 있으며 이러한 데이터를 아무런 제약 없이 다른 주체로 전송할 권리가 있습니다. 단, 전송 처리는 (a) 사용자의 동의 또는 사용자와의 계약 이행에 기반하고 (b) 자동화된 수단으로 수행되는 경우에만 해당됩니다.

• 이의 제기 권리: 사용자는 당사의 정당한 이익을 법적 근거로 하는 사용자 개인 정보 처리에 대해 언제든지 이의를 제기할 권리가 있습니다. 어떠한 비용 발생 없이 이 권리를 행사할 수 있습니다. 사용자가 이의를 제기하는 경우, 당사는 사용자의 권리와 자유보다 우선시할 만큼 설득력 있는 정당한 이익이 있다는 것을 입증할 기회를 갖습니다. 특히 계약을 체결하기 전에 조치를 취하거나 이미 체결된 계약을 이행하기 위해 개인 정보 처리가 필요한 경우 사용자에게는 이의를 제기할 권리가 없습니다.

• 직접 마케팅 목적에 개인 정보가 사용되는 것을 거부할 권리: 사용자는 마케팅 목적으로 당사가 취하는 연락 방식을 변경해달라고 요청할 수 있습니다. 사용자는 당사가 직접 마케팅 또는 기타 목적으로 계열사가 아닌 제3자에게 사용자 개인 정보를 전송하지 않도록 요청할 수 있습니다.

• 동의를 철회할 권리: 사용자가 개인 정보 처리에 대해 동의한 경우, 철회 전 동의에 따른 처리의 적법성에 영향을 미치지 않고 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

• 보호 조치 사본을 받을 권리: 사용자는 사용자의 개인 정보가 EU/EEA 외부로 전송될 때 시행되는 보호 조치를 설명한 안내문 사본 또는 참고 자료를 요청할 수 있습니다. 당사는 상거래 조건을 보호하기 위해 데이터 전송 계약을 재조정할 수 있습니다.

• 지역 감독 기관에 민원을 제기할 권리: 사용자가 당사의 개인정보 처리 방식에 대해 우려하는 경우 해당 지역 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 언제든지 감독 기관에 연락할 수 있는 권한이 있지만 먼저 당사와 관련 문제를 해결하도록 노력해 주시기 바랍니다.