Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 18 december 2020

Century 21 Real Estate LLC en onze gelieerde en dochterondernemingen (gezamenlijk "wij", "onze" of "ons") zijn toegewijd aan privacy en transparantie in onze informatiepraktijken. In deze Privacyverklaring (de "Verklaring") beschrijven we hoe we persoonsgegevens met betrekking tot onze websites (elk een "Website") en mobiele applicaties (elk een "App") die deze Verklaring en onze andere diensten, producten en technologieoplossingen weergeven of ernaar linken (gezamenlijk de "Diensten") kunnen verzamelen, gebruiken, openbaar maken en anderszins verwerken.

Overzicht van onze verzameling en gebruik van persoonsgegevens

We vinden dat transparantie belangrijk is. In dit overzicht vatten we de persoonsgegevens die we verzamelen en hoe we deze gebruiken samen, wat verder wordt uitgelegd in onze Privacyverklaring hieronder. Houd er rekening mee dat de feitelijke gegevens die we verzamelen en ons gebruik van dergelijke persoonsgegevens varieert afhankelijk van de aard van onze relatie en interacties met een persoon. Ook vragen we in sommige gevallen (zoals wanneer dit wettelijk verplicht is) om uw toestemming of geven we u bepaalde keuzes voordat we bepaalde persoonsgegevens verzamelen of gebruiken.

Categorieën persoonsgegevens die we verzamelen. Over het algemeen verzamelen we de volgende soorten persoonsgegevens: Gebruik van persoonsgegevens. In het algemeen kunnen we de persoonsgegevens die we verzamelen gebruiken en vrijgeven voor de volgende zakelijke en commerciële doeleinden:
Identificatiegegevens: zoals naam, contactgegevens, IP-adres en online identificatiegegevens, burgernummer en andere identificatiegegevens van de overheid.
  • Ondersteuning en diensten verlenen
  • Onze activiteiten analyseren en verbeteren
  • Inhoud en ervaringen personaliseren
  • Reclame-, marketing- en promotionele doeleinden
  • Onze activiteiten beveiligen en beschermen
  • Onze wettelijke rechten verdedigen
  • Auditing, rapportage, corporate governance en interne operaties
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Klantgegevens: papieren en elektronische bestanden met persoonsgegevens die u ons verstrekt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, zoals naam, digitale handtekening, adres, telefoonnummer, e-mail en andere contactgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens: zoals informatie over handicaps en gezondheid (die we bijvoorbeeld kunnen verzamelen om bijvoorbeeld accommodatie voor u beschikbaar te stellen tijdens evenementen die we organiseren) en andere profielinformatie die u ons verstrekt.
Commerciële informatie: inclusief registraties van onroerend goed, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen, of andere koop- of gebruiksgeschiedenissen of tendensen.
Gebruiksgegevens: informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, inclusief maar niet beperkt tot surfgeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over de interactie van een persoon met onze Diensten of een advertentie.
Geolocatiegegevens: nauwkeurige locatiegegevens over een bepaald individu of apparaat.
Audio-, video- en andere elektronische gegevens: audio-, elektronische, visuele of soortgelijke gegevens, zoals camerabeelden en thermische vertoningen (bijv. verzameld van bezoekers aan onze kantoren), foto's en opnames van gesprekken
Arbeidsverleden: professionele of werkgerelateerde informatie.
Onderwijsinformatie: onderwijsinformatie en -gegevens.
Inferenties: gevolgtrekkingen op basis van een van de bovenstaande worden gebruikt om een profiel te maken dat de voorkeuren, het gedrag of andere kenmerken van een persoon weerspiegelt.

Individuele rechten. Zie Paragraaf 12, "Uw rechten en keuzes", hieronder voor een beschrijving van de keuzes die we bieden en de rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Als u een inwoner van Californië bent, lees dan Paragraaf 17 hieronder met de titel 'Aanvullende informatie voor bepaalde rechtsgebieden' voor belangrijke informatie over de categorieën persoonsgegevens die we verzamelen en vrijgeven, evenals uw rechten onder de privacywetten van Californië, inclusief uw recht een verzoek in te dienen om "Uw persoonsgegevens niet te verkopen" (d.w.z. om u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens door ons).

1. Reikwijdte van onze Privacyverklaring

Deze Verklaring is van toepassing op verzameling, gebruik, openbaarmaking en andere verwerking door ons van persoonsgegevens met betrekking tot:

  • het gebruik van onze Diensten die deze verklaring weergeven of een link naar deze Verklaring bevatten;

  • voormalige, huidige en potentiële klanten, makelaars, onafhankelijke agenten en klanten; en

  • andere personen die onze Diensten gebruiken, van wie we persoonsgegevens ontvangen met betrekking tot de Diensten, of die anderszins met ons handelen of communiceren met betrekking tot onze Diensten

Verzameling, gebruik, openbaarmaking en verwerking door ons van persoonsgegevens over individuen zal variëren afhankelijk van de omstandigheden. Deze privacyverklaring is bedoeld om onze algemene praktijken op het gebied van privacy en gegevensbescherming te beschrijven. In sommige gevallen kunnen andere of aanvullende mededelingen over onze gegevensverzameling en verwerkingspraktijken worden verstrekt die van toepassing zijn op onze verwerking van bepaalde persoonsgegevens

Persoonsgegevens. In deze privacyverklaring omvat ons gebruik van de term "persoonsgegevens" andere soortgelijke termen onder de toepasselijke privacywetgeving, zoals "persoonlijke gegevens" en "persoonlijk identificeerbare informatie". In het algemeen omvatten persoonsgegevens alle gegevens die een bepaald individu identificeren, hierop betrekking hebben, beschrijven, of redelijkerwijs hieraan kunnen worden geassocieerd, gelinkt of gelinkt.

Valt niet onder deze verklaring. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op sollicitanten en kandidaten die bij ons solliciteren, of op onze werknemers en medewerkers die geen werknemers zijn.

2. Verzameling door ons van persoonsgegevens

Over het algemeen verzamelen we uw persoonsgegevens op vrijwillige basis. Als u echter weigert om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken die als verplicht zijn gemarkeerd, heeft u mogelijk geen toegang tot bepaalde Diensten of kunnen we mogelijk niet volledig op uw vraag reageren.

We kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van individuen verzamelen, automatisch gerelateerd aan het gebruik van de Diensten, en in sommige gevallen van derden (zoals sociale netwerken, platformaanbieders, betalingsverwerkers, gegevensaanbieders en exploitanten van bepaalde externe diensten die we gebruiken).  

Gegevens die we rechtstreeks verzamelen. We verzamelen gegevens die u aan ons verstrekt, zoals

  • wanneer u een account aanmaakt, contactgegevens opgeeft en andere persoonsgegevens naar ons verzendt;

  • wanneer u een formulier invult of verzendt via onze Diensten, bijvoorbeeld de formulieren "Contact" of "Meer informatie";

  • wanneer u deelneemt aan enquêtes of prijsvragen, bestellingen of verzoeken indient, u registreert voor of gebruik maakt van onze Diensten, of anderszins contact met ons opneemt;

  • gegevens die u indient of verstrekt, zoals zoekopdrachten en voorkeuren voor onroerend goed, of u van plan bent onroerend goed te kopen of verkopen, criteria voor het zoeken naar huizen, informatie over financiering voor de aankoop van onroerend goed en andere informatie met betrekking tot de aan- of verkoop van onroerend goed.

Gegevens die we van derden verzamelen We kunnen persoonsgegevens over u en uw eigendom verzamelen via externe bronnen, zoals openbare databases, gezamenlijke marketingpartners, socialemediaplatforms (inclusief van mensen met wie u vrienden bent of anderszins verbonden), van makelaars en onafhankelijke agenten van Realogy Holdings Corp.-merken, en van andere derden. Bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot:

  • Sociale media. Als u ervoor kiest om uw Diensten-account te koppelen, aan te maken of in te loggen op uw Diensten-account met een socialemediadienst (bijv. Twitter, Facebook, Instagram, enz.), of als u een afzonderlijke app of website gebruikt die communiceert met de Dienst, ontvangen we mogelijk persoonsgegevens over u of uw connecties van die dienst. In veel gevallen kunt u bepalen welke persoonsgegevens u met ons deelt via privacyinstellingen die beschikbaar zijn op die socialemediadiensten van derden.

  • Vastgoedexperts. Gegevens die onder andere uw naam en e-mailadres kunnen bevatten, die u mogelijk heeft verstrekt aan een onafhankelijke vastgoedexpert met wie u een reeds bestaande relatie heeft. De expert kan dergelijke persoonsgegevens van u verzamelen met als enig doel om namens u en met uw toestemming een account voor de Diensten vooraf in te vullen. U kunt ervoor kiezen om het aanmaken van een account niet af te ronden en u kunt zich afmelden voor bepaalde toekomstige berichten van ons door de instructies in de melding voor het aanmaken van een account te volgen of door contact met ons op te nemen op het e-mailadres in deze Verklaring.

  • Eigendomsgegevens. We kunnen gegevens verzamelen over individuen en onroerend goed via openbare databases, zoals eigendom van onroerend goed en belastinggegevens die worden bijgehouden door nationale, lokale en provinciale instanties.

3. Wettelijke grondslagen voor onze verwerking van persoonsgegevens

Bepaalde wetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU ("AVG"), vereisen dat we toepasselijke personen informeren over de rechtsgrondslagen voor ons gebruik en andere verwerking van persoonsgegevens.

In overeenstemming met de AVG (en andere relevante wetten) verwerken wij persoonsgegevens onder de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van contract: indien nodig om onze overeenkomst met u aan te gaan of uit te voeren.

  • Naleving van wetten: voor het naleven van wettelijke verplichtingen en/of verdediging tegen juridische aanspraken, inclusief die op het gebied van arbeidsrecht, sociale zekerheid en gegevensbescherming, belasting- en bedrijfswetten.

  • Onze legitieme belangen: ter bevordering van onze legitieme zakelijke belangen, waaronder:

    • Uitvoering van contracten met franchisenemers en andere partijen

    • Implementatie en exploitatie van wereldwijde ondersteuningsdiensten (bijv. IT) voor onze bedrijfsactiviteiten

    • Beheer van klantrelaties en het verbeteren van onze Diensten, inclusief marketing en analyse

    • Fraudepreventie, inclusief misbruik van IT-systemen van het bedrijf of witwassen van geld

    • Fysieke, IT- en netwerkperimeterbeveiliging

    • Interne onderzoeken

    • Fusies, overnames en reorganisaties, en andere zakelijke transacties

  • Met uw toestemming: waar we uw toestemming hebben de AVG (waar deze van toepassing is) en andere toepasselijke wetten geven u het recht om uw toestemming in te trekken, wat u op elk moment kunt doen door contact met ons op te nemen met behulp van de gegevens aan het einde van deze privacyverklaring. In sommige rechtsgebieden kan uw gebruik van de Diensten worden opgevat als een impliciete toestemming voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bovendien kunnen we uw persoonsgegevens waar nodig verwerken om de vitale belangen van een persoon te beschermen.

4. Gebruik van persoonsgegevens

Hoewel de doeleinden waarvoor we persoonsgegevens kunnen verwerken variëren afhankelijk van de omstandigheden, gebruiken we in het algemeen persoonsgegevens voor de doeleinden die hieronder worden uiteengezet. Waar de AVG of andere relevante wetten van toepassing zijn, hebben we de rechtsgrondslagen voor dergelijke verwerking tussen haakjes uiteengezet (zie hierboven voor een verdere uitleg van onze rechtsgrondslagen).

  • Ondersteuning en diensten aanbieden: inclusief bijvoorbeeld om communicatie tussen u, onafhankelijke vastgoedexperts en hun gelieerde entiteiten en andere gebruikers van de Diensten te verzenden of te vergemakkelijken, producten en diensten te leveren waar u om vraagt (en gerelateerde informatie te verzenden), onze Diensten te beheren; om met u te communiceren over uw toegang tot en gebruik van onze Diensten; om op uw vragen te reageren; om problemen op te lossen, aan uw verzoeken te voldoen en technische ondersteuning te bieden; en voor andere klantenservice- en ondersteuningsdoeleinden. (Rechtsgrondslag: uitvoering van ons contract met u; en onze legitieme belangen)

  • Analyse en verbetering van onze activiteiten: inclusief om beter te begrijpen hoe gebruikers toegang hebben tot en gebruik maken van onze Diensten, om onze Diensten en bedrijfsactiviteiten te evalueren en te verbeteren, en om nieuwe functies, aanbiedingen en diensten te ontwikkelen; om enquêtes en andere evaluaties uit te voeren, zoals klanttevredenheidsonderzoeken; en voor ander onderzoek en analytische doeleinden. (Rechtsgrondslag: onze legitieme belangen)

  • Personaliseren van inhoud en ervaringen: inclusief het aanbieden of aanbevelen van functies, inhoud, sociale connecties en verwijzingen; inhoud op maat maken die we verzenden of weergeven op onze Diensten; om locatie-aanpassing en persoonlijke hulp en instructies aan te bieden; en om uw ervaringen op een andere manier te personaliseren. (Rechtsgrondslag: onze legitieme belangen en/of met uw toestemming)

  • Reclame-, marketing- en promotiedoeleinden: inclusief om u te bereiken met relevantere advertenties en om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te evalueren, meten en verbeteren; om u nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere informatie te sturen waarvan wij denken dat deze u kan interesseren; om contact met u op te nemen over onze Diensten of informatie waarvan wij denken dat deze u kan interesseren; en om promoties en prijsvragen te beheren. (Rechtsgrondslag: onze legitieme belangen en/of met uw toestemming)

  • Beveiliging en bescherming van onze activiteiten: inclusief het beschermen en beveiligen van onze bedrijfsactiviteiten, activa, diensten, netwerk en informatie- en technologiemiddelen; om fraude, ongeautoriseerde toegang, situaties met mogelijke bedreigingen van de rechten of veiligheid van een persoon of derde partij of andere ongeautoriseerde activiteiten of wangedrag te onderzoeken, te voorkomen, op te sporen en actie te ondernemen. (Rechtsgrondslag: onze legitieme belangen en/of naleving van wetten)

  • Opkomen voor onze wettelijke rechten: inclusief het beheren van en reageren op actuele en potentiële juridische geschillen en aanspraken, en om anderszins onze rechten of belangen vast te stellen, te verdedigen of te beschermen, ook in de context van verwachte of feitelijke geschillen met derden. (Rechtsgrondslag: onze legitieme belangen en/of naleving van wetten)

  • Auditing, rapportage, corporate governance en interne operaties: inclusief met betrekking tot financiële, fiscale en boekhoudkundige controles; audits en beoordelingen van onze activiteiten, privacy, veiligheid en financiële controles, risico's en naleving van wettelijke verplichtingen; onze algemene zaken, boekhouding, administratie en juridische functies; en in verband met een feitelijke of overwogen fusie, overname, verkoop of overdracht van activa, financiering, faillissement of herstructurering van al of een deel van ons bedrijf. (Rechtsgrondslag: onze legitieme belangen en/of naleving van wetten)

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen: inclusief om te voldoen aan de wet, onze wettelijke verplichtingen en juridische procedures, dergelijke bevelen, dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en verzoeken van regelgevende of wetshandhavingsinstanties. (Rechtsgrondslag: onze legitieme belangen en/of naleving van wetten)

Verzamelde en geanonimiseerde gegevens. We kunnen persoonsgegevens anonimiseren en anonieme en geaggregeerde datasets en rapporten maken om ons bedrijf, onze producten en diensten te beoordelen, verbeteren en ontwikkelen, benchmarkrapporten over onze branche op te stellen en voor andere onderzoeks-, marketing- en analysedoeleinden.

5. VERSTREKKEN VAN PERSOONSGEGEVENS

We kunnen de persoonsgegevens die we over u verzamelen verstrekken zoals hieronder uiteengezet of zoals anderszins beschreven op het moment van verzamelen of delen.

  • Dienstverleners: we kunnen persoonsgegevens aan externe dienstverleners die deze gegevens gebruiken om diensten voor ons uit te voeren, zoals hostingaanbieders, auditors, adviseurs, consultants en klantenservice- en ondersteuningsaanbieders.

  • Dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen: we kunnen uw persoonsgegevens delen met onze gelieerde bedrijven (d.w.z. bedrijven die onder gemeenschappelijk eigendom, controle of beheer met ons vallen); het gebruik is onderhevig aan deze privacyverklaring.

  • Derden. We kunnen persoonsgegevens verstrekken aan derden om onze diensten te verlenen, uw verzoeken mogelijk te maken of met uw erkenning en toestemming, waaronder aan: 

    • onafhankelijke vastgoedexpertss en eigenaren en exploitanten van vastgoedmakelaardijbedrijven om hen in staat te stellen diensten te verlenen die u via de Diensten aanvraagt.

    • derde partijen om u een dienst te verlenen die u heeft aangevraagd via een partnerschap of promotieaanbod van een derde partij of ons.

    • het publiek als u zich aanmeldt bij een openbaar deel van de Diensten, zoals opmerkingen, berichten op sociale media of andere functies die zichtbaar zijn voor het publiek of in het algemeen voor geregistreerde gebruikers van de Diensten.

    • derden met wie u ervoor kiest om ons informatie te laten delen, bijvoorbeeld andere apps of websites die integreren met de Diensten, of die met Diensten waarmee we integreren.

    • derden waarmee we samenwerken om u meer gepersonaliseerde inhoud en advertenties te bieden en om de effectiviteit van campagnes bij te houden.

  • Bedrijfsoverdrachten: we kunnen persoonsgegevens verstrekken of overdragen als onderdeel van een daadwerkelijke of overwogen fusie, verkoop en overdracht van onze activa, acquisitie, financiering of herstructurering van ons hele bedrijf of een deel ervan, faillissement of soortgelijke gebeurtenis, inclusief met betrekking tot zorgvuldigheidscontroles uitgevoerd voorafgaand aan een dergelijke gebeurtenis waar dit wettelijk is toegestaan.

  • Wettelijk vereist: we kunnen persoonsgegevens verstrekken als we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. aan wetshandhavers, rechtbanken of anderen, bijv. in reactie op een dagvaarding of gerechtelijk bevel).

  • Bescherming van onze rechten: we kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer we het nodig achten om te reageren op claims die tegen ons worden ingediend of, om te voldoen aan juridische procedures (bijv. dagvaardingen of bevelen), om onze overeenkomsten en voorwaarden af te dwingen of te beheren, voor fraudepreventie, risicobeoordeling, onderzoek, en om de rechten, eigendommen of veiligheid van ons, onze klanten of anderen te beschermen.

Geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens. We kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens delen met derden voor onderzoek, marketing, reclame, analyse en andere doeleinden.

6. Cookies, tracking en analyse

Onze Diensten kunnen eigen cookies en cookies van derden, pixeltags, plug-ins en andere middelen gebruiken om apparaat-, gebruiks- en surfgegevens te verzamelen wanneer gebruikers onze Diensten bezoeken. Wanneer u bijvoorbeeld onze Diensten bezoekt, kan onze server uw IP-adres (en bijbehorende locatiegegevens) en andere informatie registreren, zoals het type internetbrowser, uw Media Access Control (MAC)-adres, computertype (Windows of Macintosh), schermresolutie, naam en versie van het besturingssysteem, fabrikant en model van het apparaat, taal en de pagina's die u bekijkt en links die u selecteert in de Diensten, evenals datum- en tijdstempels die verband houden met uw activiteiten in onze Diensten.

We gebruiken de informatie voor veiligheidsdoeleinden, om navigatie te vergemakkelijken, om uw ervaring tijdens het gebruik van de Diensten te personaliseren en te verbeteren, om onze advertentiecampagnes te verbeteren en te meten en om gebruikers beter te bereiken met relevante advertenties zowel in onze Diensten als op websites van derden. We verzamelen ook statistische informatie over het gebruik van de Diensten om hun ontwerp en functionaliteit voortdurend te verbeteren, te begrijpen hoe ze worden gebruikt en ons te helpen bij het oplossen van vragen hierover.

Cookies . Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website naar uw harde schijf overbrengt om informatie over uw gebruik van websites op te slaan en soms te verzamelen, zoals de tijd die u op de websites hebt doorgebracht, bezochte pagina's, taalvoorkeuren en andere anonieme verkeersgegevens. U kunt de manier waarop cookies worden gebruikt bepalen door uw browserinstellingen te wijzigen. U kunt cookies weigeren door in uw browser de instelling te activeren waarmee u cookies kunt weigeren. Als u echter een dergelijke instelling selecteert, kan dit de werking van onze Diensten beïnvloeden. Tenzij u uw browserinstelling hebt aangepast zodat cookies worden geweigerd, zal ons systeem cookies plaatsen wanneer u gaat naar of inlogt op onze Dienst.

  • Essentiële cookies zijn essentieel, omdat ze u in staat stellen om door de Dienst te navigeren en de functies ervan te gebruiken. Zonder deze cookies kunnen we bijvoorbeeld uw inloggegevens niet verifiëren of onthouden dat u ingelogd bent terwijl u door de Dienst navigeert.

  • Functionaliteitscookies  stellen ons in staat om keuzes die u maakt te onthouden (zoals de regio waarin u zich bevindt) en om de Dienst aan te passen om u verbeterde functies en inhoud te bieden. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw inloggegevens te onthouden of uw bijnaam te onthouden wanneer u de volgende keer inlogt. Ze kunnen ook worden gebruikt om de door u gevraagde diensten te verlenen, bijvoorbeeld om een opmerking over de Dienst achter te laten.

  • Analyse- en prestatiecookies verzamelen informatie over hoe de Dienst wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s gebruikers het vaakst bezoeken en of er foutmeldingen worden weergegeven op bepaalde pagina’s. Informatie die met behulp van deze cookies wordt verzameld wordt gebruikt om de activiteit op de Dienst te volgen en te begrijpen hoe deze wordt gebruikt.

Als u een of meer cookies heeft uitgeschakeld, kunnen we nog steeds informatie gebruiken die is verzameld via cookies voordat uw uitgeschakelde voorkeur werd ingesteld. We zullen echter stoppen met het gebruik van de uitgeschakelde cookie om verdere informatie te verzamelen.

Voor meer informatie over cookies, waaronder hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u deze kunt beheren en verwijderen, gaat u naar www.aboutcookies.org.

Pixeltags en andere vergelijkbare technologieën. Pixeltags (ook bekend als webbakens en doorzichtige GIF's) kunnen in verband met sommige websites worden gebruikt om onder andere de acties van gebruikers van de websites (inclusief e-mailontvangers) te volgen, het succes van onze marketingcampagnes te meten en statistieken op te stellen over het gebruik van de websites en responspercentages. Wij en onze dienstverleners kunnen ook pixeltags gebruiken in HTML-e-mails naar onze klanten, om ons te helpen de responspercentages van e-mail bij te houden, te identificeren wanneer onze e-mails worden bekeken, bij te houden of onze e-mails worden doorgestuurd en om analyses uit te voeren.

Logboekbestanden. De meeste browsers verzamelen bepaalde informatie, zoals uw IP-adres, apparaattype, schermresolutie, versie van het besturingssysteem en type en versie van internetbrowser. Deze informatie wordt automatisch verzameld en opgeslagen in logboekbestanden.

Analysehulpmiddelen van derden. Onze websites gebruiken geautomatiseerde apparaten en applicaties die worden beheerd door derden, zoals Google Analytics, dat cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt om informatie over het gebruik van de websites te verzamelen en te analyseren en om activiteiten en trends te rapporteren. Deze dienst kan ook informatie verzamelen over het gebruik van andere websites, apps en online bronnen. U kunt meer te weten komen over de praktijken van Google door naar www.google.com/policies/privacy/partners/ te gaan, en u kunt zich hiervoor afmelden door de browserextensie voor afmelden van Google Analytics te downloaden, beschikbaar op  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Niet-Volgen-signalen. Wees ervan bewust dat onze websites geen signalen herkennen of erop reageren die uw browser mogelijk verzendt via de zogenaamde 'Niet Volgen'-functie die uw browser mogelijk heeft. Als u cookies op onze websites wilt uitschakelen, moet u niet vertrouwen op de 'Niet-Volgen'-functie die uw browser mogelijk heeft. 

7. Op interesses gebaseerde advertenties

Op sommige van onze websites kunnen we samenwerken met externe advertentienetwerken, analysebedrijven, meetdiensten en anderen ('externe advertentiebedrijven') om advertenties weer te geven op onze Diensten en om onze advertenties op sites van derden, mobiele apps en online diensten te beheren. Wij en deze externe advertentiebedrijven kunnen cookies, pixeltags en andere hulpmiddelen gebruiken om informatie op onze websites (en op sites en diensten van derden) te verzamelen, zoals surfgeschiedenis, IP-adres, apparaat-ID, cookie- en advertentie-ID's, en andere identificatiegegevens, algemene locatiegegevens en, met uw toestemming, de geolocatiegegevens van uw apparaat; wij en deze externe advertentiebedrijven gebruiken deze informatie om u relevantere advertenties en inhoud te bieden en om het succes van dergelijke advertenties en inhoud te evalueren.

U kunt uw voorkeuren met betrekking tot cookies van externe advertentiebedrijven die door deze Dienst worden ingesteld beheren door de bovenstaande cookiediscussie te lezen.

Zie ook de cookiediscussie hierboven voor informatie over de derde partijen waarmee we mogelijk samenwerken om gerichte advertenties weer te geven op sites van derden en om het succes van onze marketing en campagnes te meten. U kunt ook meer informatie krijgen over gerichte of 'op interesses gebaseerde advertenties' en u kunt zich afmelden voor veel advertentienetwerken op de onderstaande branchewebsites:

8. SOCIALE FUNCTIES EN PLUG-INS VAN DERDEN

De Diensten kunnen worden geïntegreerd met functies voor sociaal delen en andere gerelateerde middelen waarmee u kunt inloggen op de Diensten of acties kunt delen die u op de Diensten uitvoert. Door dergelijke functies te gebruiken kunt u informatie delen met uw vrienden of het publiek, afhankelijk van de instellingen die u instelt met de dienst voor sociaal delen. Raadpleeg het privacybeleid van die diensten voor sociaal delen voor meer informatie over hoe zij omgaan met de gegevens die u aan hen verstrekt of via hen deelt. We ontvangen in deze context geen wachtwoorden of slaan deze niet op voor uw externe socialemedia-accounts.

9. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN VAN PERSOONSGEGEVENS

De Diensten worden gehost op servers in de Verenigde Staten. Houd er rekening mee dat sommige landen mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw eigen land. Als u zich bijvoorbeeld in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland (gezamenlijk "EER") bevindt, worden uw persoonsgegevens overgedragen naar de Verenigde Staten en mogelijk naar andere rechtsgebieden (bijv. naar de locatie van een eigendom waarvoor u informatie aanvraagt), die mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden onder uw lokale gegevensbeschermingswetten. In dergelijke gevallen vertrouwen we op geschikte waarborgen voor de overdracht van persoonsgegevens. Mogelijk heeft u het recht om een kopie of informatie over deze waarborgen op te vragen door contact met ons op te nemen zoals hieronder beschreven.

10. BEVEILIGING

We gebruiken technische, administratieve en fysieke controles om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik en openbaarmaking. Toch is, ondanks onze redelijke inspanningen, geen enkele beveiligingsmaatregel ooit perfect of ondoordringbaar. In het geval dat de beveiliging van uw account in gevaar is gebracht, dient u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen in overeenstemming met Paragraaf 16 hieronder ("Contact").

11. GEGEVENSBEWARING

Wij zullen uw persoonsgegevens bewaren voor de periode die nodig is voor de doeleinden in dit privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn is vereist of toegestaan door de wet. We kunnen persoonsgegevens langer bewaren indien vereist door onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, beroepsaansprakelijkheidsverplichtingen, of wanneer we denken dat het nodig is om onze wettelijke rechten en belangen of die van anderen vast te stellen, te verdedigen of te beschermen. Met betrekking tot de gegevens en bestanden die wij als verwerker behandelen, wij bewaren deze persoonsgegevens in overeenstemming met de instructies van onze klanten.

12. UW RECHTEN EN KEUZES

Marketing. U kunt ervoor kiezen om in de toekomst geen marketinggerelateerde communicatie van ons te ontvangen door contact met ons op te nemen of door het afmeldmechanisme in elke e-mail te gebruiken. Wij zullen zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk aan uw verzoek(en) proberen te voldoen. Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketinggerelateerde e-mails van ons, we u nog steeds belangrijke administratieve berichten kunnen sturen, waarvoor u zich niet kunt afmelden.

Cookies en vergelijkbare technologieën. Controleer uw browser- of apparaatinstellingen voor bepaalde cookies en zie hierboven om bepaalde keuzes met betrekking tot cookies uit te voeren.

Inzage, wijziging en verwijdering. Onder de toepasselijke privacywetgeving heeft u mogelijk het recht om te verzoeken om inzage, wijzigingen aan te brengen, te laten verwijderen of anderszins uw rechten uit te oefenen over uw persoonsgegevens die we bewaren, met inachtneming van bepaalde wettelijke beperkingen en vereisten. Als u onderworpen bent aan een dergelijke privacywet, kunt u bij ons een verzoek indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Door een verzoek bij ons in te dienen via dataprivacy@realogy.com

  • Door contact met ons op te nemen via (888) 778-6995 (gratis)

We volgen de toepasselijke wetgeving om stappen te ondernemen om uw persoonsgegevens juist, volledig en actueel te houden. Geef in uw verzoek dat onder een toepasselijke privacywet valt, duidelijk aan welke persoonsgegevens u zou willen wijzigen, of u wilt dat uw persoonsgegevens uit onze database worden verwijderd of laat ons op een andere manier weten welke beperkingen u zou willen opleggen op ons gebruik van uw persoonsgegevens. We mogen verzoeken alleen uitvoeren (a) indien vereist door de toepasselijke wetgeving en (b) met betrekking tot de persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan het specifieke e-mailadres dat u gebruikt om ons uw verzoek te sturen, en we moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek uitvoeren. Wij zullen zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk aan uw verzoek proberen te voldoen.

Raadpleeg Paragraaf 17 ("Aanvullende informatie voor bepaalde rechtsgebieden") voor informatie over individuele rechten onder de CCPA en de AVG.

Deactivering. U kunt uw account op elk moment deactiveren door contact met ons op te nemen via het e-mailadres onderaan deze pagina. U krijgt echter geen toegang tot veel van de diensten om uw account te deactiveren. Houd er rekening mee dat zelfs als u de deactivering van uw account aanvraagt, het enige tijd kan duren om aan dit verzoek te voldoen.

Reageren op verzoeken. Houd er rekening mee dat we mogelijk bepaalde informatie moeten bewaren voor archiveringsdoeleinden en/of om transacties te voltooien die u bent begonnen voordat u een wijziging of verwijdering aanvraagt. Er kan ook resterende informatie in onze databases en andere registraties blijven, die niet worden verwijderd. Het kan voorkomen dat we niet volledig aan uw verzoek kunnen voldoen, bijvoorbeeld als het weerslag heeft op de geheimhoudingsplicht die wij tegenover anderen hebben of als we wettelijk bevoegd zijn om dit verzoek op een andere manier te behandelen.

Aanvullende informatie voor bepaalde rechtsgebieden. We zijn toegewijd aan het respecteren van de privacyrechten van individuen onder alle privacywetten die op ons van toepassing zijn. Sommige privacywetten vereisen dat we specifieke informatie verstrekken over individuele rechten aan toepasselijke consumenten, die we aan het einde van deze privacyverklaring hebben uiteengezet:

  • Californië: als u een inwoner van Californië bent, heeft u volgens de privacywetten van Californië bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals uiteengezet in Paragraaf 17 hieronder.

  • EU/EER: als u zich in de Europese Unie/Europese Economische Ruimte bevindt, geven we meer informatie over uw rechten onder de AVG in Paragraaf 17 hieronder.

13. KINDEREN

De Diensten zijn niet bedoeld voor of gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen en volgen niet bewust hun gebruik van onze Diensten. Als we werkelijk weten dat er persoonsgegevens over een kind jonger dan 16 jaar is verzameld, zullen we passende maatregelen nemen om te proberen dergelijke persoonsgegevens te verwijderen.

14. WEBSITES VAN DERDEN

De Diensten kunnen links naar diensten van derden bevatten. Wij zijn niet de eigenaar van, exploiteren of controleren de websites van derden, inclusief die van franchisenemers die onafhankelijk eigendom zijn en worden beheerd. Dienovereenkomstig is deze kennisgeving niet van toepassing op diensten die worden onderhouden of geëxploiteerd door derden. Wanneer u op die links klikt, gaat u naar een website van een derde partij waar u onderworpen bent aan het privacybeleid van die dienst of een vergelijkbare verklaring en gebruiksvoorwaarden, en we raden u aan die beleidsverklaring te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere diensten en we wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor hun acties, inclusief acties met betrekking tot het gebruik en de openbaarmaking van persoonsgegevens door die derden.

15. WIJZIGINGEN IN DEZE VERKLARING

We kunnen deze Verklaring op elk moment wijzigen. Als we enige wezenlijke wijziging aanbrengen in de manier waarop we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken of anderszins verwerken, zullen we een melding met betrekking tot een dergelijke wijziging duidelijk op de Diensten plaatsen. Alle wezenlijke wijzigingen in deze Verklaring worden van kracht 10 dagen na onze publicatie van de bijgewerkte Verklaring of zoals anderszins vereist door de toepasselijke wetgeving. Waar dit wettelijk verplicht is, kunnen we uw voorafgaande toestemming vragen voor alle wezenlijke wijzigingen die we in deze Verklaring aanbrengen.

16. CONTACT MET ONS OPNEMEN

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Verklaring, gebruik dan de volgende contactgegevens:

  • E-mail: dataprivacy@realogy.com 

  • Postadres: 175 Park Ave., Madison, NJ 07940 T.a.v.: Data Privacy

  • Telefoonnummer: (888) 778-6995

17. AANVULLENDE INFORMATIE VOOR BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN

Inwoners van Californië.

In deze paragraaf bieden we informatie voor inwoners van Californië, zoals vereist onder de privacywetten van Californië, inclusief de California Consumer Privacy Act ("CCPA"), die vereist dat we inwoners van Californië bepaalde specifieke informatie verstrekken over hoe we omgaan met hun persoonsgegevens, of deze nu online of offline verzameld zijn. Deze paragraaf heeft geen betrekking op en is niet van toepassing op onze omgang met openbaar beschikbare informatie die wettig beschikbaar is gesteld door deelstaats- of federale overheden of andere persoonsgegevens die onderhevig zijn aan een vrijstelling onder de CCPA.

Categorieën persoonsgegevens die we verzamelen en verstrekken. Verzameling, gebruik en verstrekken door ons van persoonsgegevens over een inwoner van Californië zal variëren afhankelijk van de omstandigheden en aard van onze interacties of relatie met een dergelijke inwoner. De onderstaande tabel geeft in het algemeen de categorieën persoonsgegevens weer (zoals gedefinieerd door de CCPA) over inwoners van Californië die we verzamelen, hoe we deze categorieën aan anderen kunnen verstrekken voor een zakelijk doel.  

Categorieën verzamelde persoonsgegevens

Derden aan wie we voor zakelijke doeleinden gegevens kunnen verstrekken

Identificatiegegevens: directe identificatiegegevens zoals een echte naam, alias, adres, unieke persoonlijke identificatie, online identificatie, IP-adres (Internet Protocol), e-mailadres, accountnaam, sofinummer, rijbewijsnummer, paspoortnummer of andere soortgelijke identificatiegegevens.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

  • vastgoedexperts

  • advertentienetwerken

  • gegevensanalyse-aanbieders

  • sociale netwerken

  • besturingssystemen en platforms

Klantdossiers: papieren en elektronische klantendossiers met persoonsgegevens, die u aan ons verstrekt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, zoals naam, digitale handtekening, adres, telefoonnummer, e-mail en andere contactgegevens, overheidsidentificatiemiddelen, financiële en betalingsgegevens.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

  • vastgoedexperts

  • besturingssystemen en platforms

Bijzondere Persoonsgegevens: zoals invaliditeits- en gezondheidsinformatie (die wij bijvoorbeeld kunnen verzamelen om u aanpassingen aan te bieden bij evenementen die wij organiseren).

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

Commerciële informatie: inclusief registraties van onroerend goed, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen, of andere koop- of gebruiksgeschiedenissen of tendensen.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

  • vastgoedexperts

  • gegevensanalyse-aanbieders

  • sociale netwerken

  • besturingssystemen en platforms

Gebruiksgegevens: informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, inclusief maar niet beperkt tot surfgeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over de interactie van een consument met een internetwebsite, applicatie of advertentie.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

  • vastgoedexperts

  • advertentienetwerken

  • gegevensanalyse-aanbieders

  • sociale netwerken

Geolocatiegegevens: nauwkeurige locatiegegevens over een bepaald individu of apparaat.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

  • vastgoedexperts

  • besturingssystemen en platforms

Audio-, video- en andere elektronische gegevens: audio-, elektronische, visuele, thermische, olfactorische of soortgelijke informatie, zoals camerabeelden en thermische screenings (bv. verzameld bij bezoekers van onze kantoren), foto's en gespreksopnamen.  

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • vastgoedexperts

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

Arbeidsverleden: professionele of werkgerelateerde informatie.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • vastgoedexperts

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

Onderwijsinformatie: opleidingsverleden en -achtergrond.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • vastgoedexperts

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

Inferenties: gevolgtrekkingen op basis van van de hierboven geïdentificeerde gegevens om een profiel te maken dat de voorkeuren, kenmerken, psychologische trends, aanleg, gedrag, houdingen, intelligentie, capaciteiten of bekwaamheden van een bewoner weerspiegelt.

  • dienstverleners  

  • adviseurs en agenten

  • overheidsinstanties en wetshandhaving

  • gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen 

  • vastgoedexperts

  • advertentienetwerken

  • gegevensanalyse-aanbieders

Bovendien kunnen we alle categorieën persoonlijke informatie die we over u verzamelen verstrekken aan andere derden, zoals aangegeven door of met uw toestemming, of waar nodig om aan uw specifieke verzoeken te voldoen.

Categorieën verkochte persoonsgegevens. De CCPA definieert een "verkoop" in het algemeen als het verstrekken of beschikbaar stellen van persoonsgegevens aan een derde partij in ruil voor een geldelijke of andere waardevolle vergoeding. Hoewel we persoonsgegevens niet aan derden verstrekken in ruil voor een financiële vergoeding van dergelijke derden, kunnen we bepaalde categorieën persoonsgegevens "verkopen" zoals gedefinieerd door de CCPA.  We kunnen bijvoorbeeld identificatiegegevens, gebruiksgegevens, klantdossiers, commerciële informatie en profielen delen met onze gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen (bijvoorbeeld zodat ze hun eigen administratie kunnen verbeteren of verbeteren en voor andere doeleinden).  We kunnen ook identificatiegegevens, gebruiksgegevens en commerciële informatie beschikbaar stellen aan advertentienetwerken en aanbieders van gegevensanalyse (via cookies en tags op sommige van onze websites) om onze advertentie- en marketingcampagnes te verbeteren en te meten).

Bronnen van persoonsgegevens. Zoals verder beschreven in de paragraaf Verzameling door ons van persoonsgegevens hierboven, kunnen we persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • rechtstreeks van het individu  

  • vastgoedexperts, waaronder makelaars en onafhankelijke agenten van merken van de Realogy-groep

  • eigendomsgegevens 

  • openbare registers

  • advertentienetwerken

  • gegevensanalyse-aanbieders

  • sociale netwerken

  • overheidsinstanties

  • datahandelaren

  • gelieerde en dochterondernemingen

Rechten van inwoners van Californië. In het algemeen hebben inwoners van Californië de volgende rechten onder de CCPA:

  • Do-Not-Sell (opt-out): om u af te melden voor verkoop door ons van hun persoonsgegevens.  Hoewel we persoonsgegevens over inwoners van Californië kunnen "verkopen" zoals gedefinieerd door de CCPA, verkopen we geen persoonsgegevens over inwoners waarvan we weten dat ze jonger zijn dan 16 jaar. Inwoners van Californië kunnen zich afmelden voor de verkoop van hun persoonsgegevens door ons, zoals hieronder uiteengezet.  

  • Recht op verwijdering: om verwijdering van hun persoonsgegevens die we over hen hebben verzameld te verzoeken en om dergelijke persoonsgegevens te laten verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen.  

  • Recht om te weten: om te eisen dat we het volgende aan hen bekendmaken met betrekking tot de persoonsgegevens die we over hen hebben verzameld in de afgelopen 12 maanden (tot twee keer per jaar en onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen): 

    • categorieën verzamelde persoonsgegevens;

    • categorieën bronnen van persoonsgegevens;

    • categorieën persoonsgegevens over hen die we hebben verstrekt voor een zakelijk doel of die we hebben verkocht; 

    • categorieën van derden aan wie we persoonsgegevens hebben verstrekt voor zakelijke doeleinden of hebben verkocht;

    • de zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen of verkopen van hun persoonsgegevens; en

    • een kopie van de specifieke persoonsgegevens die we over hen hebben verzameld.

  • Recht op non-discriminatie: het recht om niet te worden onderworpen aan een discriminerende behandeling voor het uitoefenen van hun rechten onder de CCPA.  

Verzoeken indienen. Do-Not-Sell (Opt-out)-verzoeken, verzoeken om te weten en verzoeken om te verwijderen kunnen worden ingediend via:

  • Ons online webformulier

  • Telefoon op (888) 778-6995 (gratis)

We zullen reageren op verifieerbare verzoeken van inwoners van Californië, zoals wettelijk vereist. Wanneer u een verzoek om te weten of een verzoek tot verwijdering indient, zullen wij stappen ondernemen om uw verzoek te verifiëren door de door u verstrekte informatie te vergelijken met de informatie die wij in onze administratie hebben.  U moet alle verplichte velden op ons webformulier invullen (of anderszins deze informatie aan ons verstrekken via het bovenstaande gratis nummer) zodat we uw verzoek kunnen verwerken en verifiëren.  In sommige gevallen kunnen we aanvullende informatie vragen om uw verzoek te verifiëren of waar nodig om uw verzoek te verwerken. Als we een verzoek niet afdoende kunnen verifiëren, stellen we de aanvrager hiervan op de hoogte.  Bevoegde agenten kunnen een verzoek indienen namens een andere persoon door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon; geautoriseerde agenten moeten een bewijs van hun autorisatie overleggen en we kunnen ook eisen dat de relevante consument zijn identiteit en de autoriteit van de geautoriseerde agent rechtstreeks verifieert. 

Financiële prikkels. Als we bepaalde programma's of aanbiedingen beschikbaar stellen die volgens de CCPA als "financiële prikkels" worden beschouwd, zullen we de materiële voorwaarden van dergelijke prikkels verstrekken en toestemming van individuen verkrijgen voordat we ze in dergelijke prikkelprogramma's opnemen.

Rechten onder de Shine the Light-wet van Californië. Inwoners van Californië kunnen bij bedrijven met wie ze een zakelijke relatie hebben (1) een lijst met categorieën persoonsgegevens opvragen, zoals naam, adres, e-mailadres en het soort diensten dat aan de klant wordt geleverd, die een bedrijf heeft verstrekt aan derden tijdens het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar voor directmarketingdoeleinden van de derden en (2) de namen en adressen van al deze derden. Neem om de bovenstaande informatie aan te vragen contact met ons op door ons te schrijven onder de paragraaf "Contact" hierboven. We zullen binnen 30 dagen na ontvangst op dergelijke verzoeken reageren. 

Neem voor meer informatie over onze privacypraktijken contact met ons op zoals uiteengezet in de paragraaf "Contact" hierboven.

Europese Unie/Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk

De AVG (indien van toepassing) geeft betrokkenen de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • Recht op toegang: u heeft het recht om van ons een bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt, en waar dat het geval is, om toegang tot de persoonsgegevens te vragen. De informatie waartoe toegang wordt gegeven omvat onder andere de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën persoonsgegevens en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt. U heeft mogelijk het recht op een kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt. Voor verdere exemplaren die door u worden aangevraagd kunnen we een redelijke vergoeding in rekening brengen op basis van administratieve kosten.

  • Recht op rectificatie en aanvulling van persoonsgegevens: u kunt verzoeken om rectificatie van onjuiste gegevens en om aanvulling van onvolledige gegevens. We zullen relevante derde partijen aan wie we uw gegevens hebben overgedragen informeren over de rectificatie en aanvulling als we hier wettelijk toe verplicht zijn.

  • Recht op verwijdering (recht om te worden vergeten): u heeft het recht om uw persoonsgegevens over u door ons te laten verwijderen in beperkte omstandigheden wanneer:

    • deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld; of

    • u uw toestemming heeft ingetrokken (indien de gegevensverwerking op toestemming was gebaseerd); of

    • na een succesvol recht van bezwaar; of

    • ze onrechtmatig zijn verwerkt; of

    • de gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen.

We zijn niet verplicht om te voldoen aan uw verzoek om persoonsgegevens te verwijderen als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor:

  • naleving van een wettelijke verplichting; of

  • de bepaling van, uitoefening van of verdediging tegen rechtsvorderingen.

  • Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens door ons te laten beperken. In dit geval worden de betreffende gegevens gemarkeerd en mogen ze alleen voor bepaalde doeleinden door ons worden verwerkt. Dit recht kan alleen worden uitgeoefend wanneer:

    • de juistheid van uw persoonsgegevens wordt betwist, zodat wij de juistheid ervan kunnen verifiëren; of

    • de verwerking onwettig is, maar u niet wilt dat de persoonsgegevens worden verwijderd; of

    • ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, maar u ze nog steeds nodig heeft om rechtsaanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of

    • u gebruik heeft gemaakt van het recht om bezwaar te maken, en de verificatie van dwingende redenen in behandeling is.

We kunnen uw persoonsgegevens blijven gebruiken na een verzoek om beperking als:

  •  we uw toestemming hiervoor hebben verkregen; of

  • om rechtsaanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of

  • om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen.

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u heeft het recht om de persoonsgegevens over u die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en u heeft het recht om die gegevens naar een andere entiteit te verzenden zonder belemmering door ons, maar in elk geval alleen wanneer de verwerking (a) is gebaseerd op uw toestemming of op de uitvoering van een contract met u, en (b) ook wordt uitgevoerd met geautomatiseerde middelen.

  • Recht om bezwaar te maken: u heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen elke verwerking van uw persoonsgegevens die onze legitieme belangen als wettelijke basis heeft. U kunt dit recht zonder kosten uitoefenen. Als u bezwaar maakt, hebben we de gelegenheid om aan te tonen dat we dwingende legitieme belangen hebben die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden. Het recht van bezwaar bestaat specifiek niet als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract of om een reeds gesloten contract uit te voeren.

  • Recht om bezwaar te maken tegen gebruik door ons van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden: u kunt ons verzoeken de manier te wijzigen waarop we contact met u opnemen voor marketingdoeleinden. U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens niet door te geven aan niet-gelieerde derden voor directmarketingdoeleinden of andere doeleinden.

  • Recht om toestemming in te trekken: als u ons uw toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

  • Recht op het verkrijgen van een kopie van de waarborgen: u kunt vragen om een kopie van, of verwijzing naar, de waarborgen waaronder uw persoonsgegevens worden overgedragen buiten de EU/EER. We kunnen overeenkomsten inzake gegevensoverdracht redigeren om commerciële voorwaarden te beschermen.

  • Recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit: u heeft het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij verzoeken u te proberen om eventuele problemen eerst met ons op te lossen, hoewel u het recht heeft op elk gewenst moment contact op te nemen met uw toezichthouder.