隱私權聲明

最後更新日期為 2020 年 12 月 18 日

二十一世紀不動產有限公司 Century 21 Real Estate LLC  以及關係與從屬企業(合稱「我們」)致力追求資訊相關作業的隱私和透明度。本隱私權聲明(下稱「本聲明」)旨在說明我們蒐集、運用、公開、及其他處理個人資訊的方式,這些資訊會與我們各個網站和行動設備應用程式相關,並會顯示或連結到本聲明及我們其他服務、產品、與科技解決方案(合稱「服務」)。

我們蒐集與運用個人資訊之概述

我們認為透明公開至關重要。此概述旨在簡短說明我們會蒐集個資的類別與用途,另會在下方隱私權聲明詳細說明相關內容。敬請悉知實際蒐集的資訊及其用途會因我們與當事人的關係與互動性質而有差異。再者,倘遇部分情形(如法規要求),我們會於蒐集或運用某些個資之前先徵求您的同意,乃至提供不同選項。

我們蒐集的個人資訊類別:我們通常會蒐集的個資有下列類型: 個人資訊的用途:我們會揭露所蒐集到的個資,通常是基於下列業務與商務目的:
識別資訊: 舉凡姓名、聯絡資訊、網際協定位址與網路識別碼、身分證字號以及其他政府用識別碼均屬之。
  • 提供支援與服務
  • 分析並改善我們的業務
  • 將內容與體驗個人化
  • 用於廣告、行銷與推廣目的
  • 保障並保護我們的業務
  • 維護我們的法律權益
  • 用於稽核、通報、公司治理、及內部營運
  • 遵從法律責任要求
客戶紀錄: 為了存取或使用我們的服務,您所提供之含有個資的紙本和電子紀錄,舉凡姓名、數位簽章、地址、電話號碼、電郵地址以及其他聯絡資訊均屬之。
受保障群體之特徵: 舉凡身心障礙與健康資訊(蒐集此類資訊之用意可能會是要在舉行的活動中提供您相關的無障礙措施)均屬之,以及其他由您提供之個人特徵。
商業資訊: 舉凡購買、獲取、有意購取的不動產、產品或服務紀錄,乃至其他購買或使用之歷程紀錄或意向均屬之。
使用資料: 網際網路或其他電子網路動態資訊,其中包括但不限於瀏覽歷程紀錄、檢索紀錄、以及有關當事人與我們服務或廣告之互動內容。
地域資料: 當事人或當事設備的精確位置資訊。
音訊、視訊與其他電子資料: 舉凡音訊、電子、視訊,乃至於閉路電視影像和熱感檢測(如訪客進出我們公事空間所蒐集而得)、相片、通話錄音等有關資訊均屬之。
就業歷程資訊: 有關專業或聘雇相關的資訊。
就學資訊: 教育相關的資訊與紀錄。
推斷資訊: 自上述任意資訊所推導之額外資訊,用以建立可反映出個人偏好、行為或其他特徵的個人檔案。

個人權利: 茲參閱下方第十二節「您具有之權利與選擇」,暸解我們所提供的選擇內容,以及您對於自己個資所享有的權利。若您為加利福尼亞州州民,請檢閱下方第十七節「部分司法管轄地之附加資訊」,充分理解在加州隱私權法規下,您對於我們所蒐集與公開的個資類別得以主張何種權利,其中包括得以提出「勿售我的個人資訊」要求(即主張不讓我們出售您的個人資訊)。

第一節、本隱私權聲明之適用範圍

本聲明的適用範圍及於有關我們蒐集、運用、公開、和其他處理個人資訊之行為,包括如下:

  • 使用我們的服務,其上顯示有本聲明或相關連結;

  • 前任、現任、將任之客戶、經紀者、獨業代理者、及消費者;乃至

  • 使用我們服務的另外當事人,其個資是由於服務需要而取得,或是經由與服務互動或通訊而取得

 

我們蒐集、運用、公開、及處理當事人個資的方式會憑當時狀況而異。本聲明旨在概要說明我們如何保障隱私與資料。倘遇部分情形,我們可能會提供不同或附加的資料蒐集與處理作為聲明,並會用於我們處理特定個資的情形中

個人資訊: 本隱私權聲明所稱個人資訊,係包括相關隱私法規所採納之用詞,諸如「個人資料」和「個人識別資訊」等。個人資訊常指得以直接識別、間接識別、描述、乃至足以聯想或連結到當事人的任何資訊。

本聲明不涵蓋的範圍: 本隱私權聲明的適用範圍不包含向我們求職和應聘之當事人,以及我們的契約勞工和派遣勞工。

第二節、我們所蒐集之個人資訊

我們通常會以自願性質蒐集您的個人資訊。一旦您拒絕提供特定的必要個人資訊時,可能會無法存取特定服務,我們亦可能會無法全權回應您的請求。

我們可能會向當事人直接蒐集個人資訊、會於使用服務過程中自動蒐集、抑或是自第三方蒐集(如社群網路、平臺供應方、付款處理方、資料供應方、及我們所採用之第三服務供應方)。

我們直接蒐集的資訊: 我們會蒐集您主動提供的資訊,諸如

  • 當您建立新帳戶、提供聯絡資訊、以及傳送其他個資予我們時;

  • 當您透過我們的服務填寫或繳交表單時,例如「聯絡我們」或「更多資訊」的表單;

  • 當您填寫問卷或參與競賽、提交訂單或請求、註冊或使用我們的服務、乃至因各種緣由聯絡我們時;

  • 您所繳交或提供的資訊,例如不動產檢索與偏好、計畫買賣不動產的意向、房屋檢索的標準、有關不動產購買的金融資訊、以及有關不動產買賣的其他資訊。

 

我們自第三方蒐集的資訊: 我們可能會從第三方來源蒐集您本人與不動產的相關個資,來源諸如公共資料庫、行銷合作夥伴、社群媒體平臺(包括與您關聯之友人或他人)、Realogy Holdings Corp. 旗下的經紀人與獨業代理人、以及其他第三方來源。舉凡但不僅限下列:

  • 社群媒體:若您選擇以社群媒體服務(如 Twitter、Facebook、Instagram 等)來連結、建立、登入您的服務帳戶,或者是您前往會與我們服務通訊的其他應用程式或網站,我們可能會接收您本人與該服務相關的個資。多數情形下,您得以在第三方社群媒體服務上面調整隱私設定,進而掌控欲共享予我們的個資。

  • 不動產專業人員:這些可能包括您的姓名和電郵地址等資訊,這些資訊是您主動提供給往來過的獨立不動產專業人員。這些專業人員會在經您同意下代表您,向您蒐集相關個資,用以預先填寫我們服務的帳戶。您可選擇不完成帳戶建立,亦可循帳戶建立通知的指示選擇不要收到我們日後的通訊內容,還可透過本聲明附上的電郵地址與我們聯絡來完成上述事項。

  • 產權記錄:我們可能會自公共資料庫蒐集個人的不動產相關資訊,諸如由州省、地方、郡縣主管機關所載有的產權歸屬和稅務紀錄。

 

第三節、我們處理個人資訊之法源依據

部分法律規章,包括歐盟的《一般資料保護條例 GDPR》,要求應主動告知相關當事人有關我們運用與處理個資的法源依據。

茲據《一般資料保護條例》及其他相關法規,我們僅照下列法源依據來處理個資:

  • 履行契約:當與您簽訂或執行我們雙方之契約而有必要時。

  • 符合法規:當要遵從法律責任,或者要針對法律主張進行抗辯時。舉凡勞雇法規、社福保障、資料保護、稅務、以及企業規範遵守均屬之。

  • 我們的合法利益:當要促進我們的合法商業利益時。諸如:

    • 履行加盟方和其他方的契約

    • 基於商業經營需要,實施和運作全球支援(如資訊科技)服務

    • 管理客戶關係和改善我們的服務,包括行銷與分析措施

    • 防止詐欺,包括濫用公司資訊科技系統或是洗錢行為

    • 維護實體、資訊科技、網路的區域安全

    • 進行公司內部調查

    • 進行合併、收購、組織重組、抑或其他商業交易

 

  • 徵詢您的同意:於《一般資料保護條例》(若適用)的同意權和其他相關法規的架構下,您有權撤除同意表示,您隨時得以透過本聲明末端之詳細資訊來聯絡我們,進而表示不同意。在部分司法管轄地,您使用我們的服務會被視為默認行為,即表同意我們依照本聲明所載內容蒐集並處理相關個資。

 

另於須要保障其他當事人之切身利益時,我們可能會處理您的個資。

第四節、個人資訊之用途

縱使我們處理個資的用途會因情形而異,然我們通常會將個資用於下列目的。在《一般資料保護條例》或其他相關法規適用的情形下,我們會 在括號中 陳示該處理方式的法源依據(請參閱前述內容,深入暸解我們的法源依據)。

  • 提供支援與服務:諸如要在您、獨立不動產專業人員、關係實體、其他服務使用者之間寄送或協助通訊,要提供您請求的產品和服務(及寄送相關資訊),要營運我們的服務,要告知您有關存取與使用我們服務的事項,要回應您的諮詢,要提供疑難排解,要反應您的請求並提供技術支援,以及要提供其他客戶服務與支援事項。(法源依據:履行雙方契約;我們的合法利益)

  • 分析並改善我們的業務:諸如要更全面地了解使用者存取與使用我們服務的方式,要衡量並改善我們的服務與業務運作,要開發新功能、品項、及服務,要實行問卷調查或是像客戶滿意度調查等評估,以及要用於研究與分析目的。(法源依據:我們的合法利益)

  • 將內容與體驗個人化:諸如要提供或推薦功能、內容、社群連結、和介紹推廣,要專門製作我們寄送或顯示在服務上的內容,要提供地區性的自訂項目和個人專門的協助與指引內容,以及其他將您的體驗個人化之作為。(法源依據:我們的合法利益,或是徵詢您的同意)

  • 用於廣告、行銷與推廣目的:諸如要給您更貼近個人的廣告和要評估、衡量、改善我們廣告活動的效力,要寄送我們認為您有興趣的通訊文宣、品項、或其他資訊,要聯絡並討論我們認為您有興趣的服務或資訊,以及要策劃推廣與競賽活動。(法源依據:我們的合法利益,或是徵詢您的同意)

  • 保障並保護我們的業務:諸如要保障與保護業務運作、資產、服務、資訊網路和科技資源,要調查、防止、偵測和因應詐欺、不當存取、有關他人或第三方權益之潛在威脅情事、或者其他侵權行為或不當作為。(法源依據:我們的合法利益,或是遵從法規)

  • 維護我們的法律權益:諸如要處理和回應實際與潛在的法律糾紛和主張,以及要建立、防守、保障我們的權利或利益,包括同第三方預期或實有的訴訟情事。(法源依據:我們的合法利益,或是遵從法規)

  • 用於稽核、通報、公司治理、及內部營運:諸如要用於財務、稅務、審計事務,要用於我們營運、隱私、安全和財務管控、風險管控、法規符合度之稽核與檢討,要用於我們常態業務、會計、紀錄、法務方面,要用於任何實質或預計的合併、收購、資產出售或轉讓、金融、部分或總體業務破產或重組等情事。(法源依據:我們的合法利益,或是遵從法規)

  • 遵從法律責任要求:諸如要依從法律命令、我們的法律責任與法務程序,舉凡搜索令、傳票、法庭命令、及主管或法律機關之要求事項均屬之。(法源依據:我們的合法利益,或是遵從法規)

彙總型與消除識別型資訊:我們可能會消除個資的識別度,並建立匿名的彙總型資料集與報告,乃為評估、改善和開發我們的業務、產品與服務、編纂本領域之基準報告、及其他研究、行銷、分析之用途。

第五節、個人資訊之公開

我們可能會基於下述理由公開所蒐集的當事人個資,亦可能會在蒐集或共享之時陳述其他理由。

  • 服務供應方:我們可能會公開個資予第三服務供應方,用於服務運作相關事務,舉凡託管服務供應方、稽查者、諮詢者、顧問方、及客戶服務與支援供應方均屬之。

  • 從屬與關係企業:我們可能會將您的個資共享給我們的關係企業(即與我們互有從屬、控制、經營關係之企業),其用途仍受到本聲明約束。

  • 第三方:我們可能會公開個資予第三方,用於提供我們的服務、協助您的請求,或是經由您的確認和允諾執行,第三方諸如:

    • 獨立的不動產專業人員以及不動產經紀公司之所有者和經營者,用以讓該方透過我們的服務來達成您的請求。

    • 由您透過合作關係或推廣品項所請託的服務供應第三方,其內容是由該方或我們所提供。

    • 公眾,其因是您於服務的公開部分提交內容,舉凡評論留言、社群媒體貼文、或者我們服務內公開予公眾或多數註冊使用者閱覽之功能項目均屬之。

    • 由您允諾我們共享資訊之第三方,舉凡與我們服務整合之他方應用程式或網站、或者我們整合自他方的服務項目均屬之。

    • 與我們合作之第三方,其目的為提供您個人化內容與廣告,以及要追蹤廣告活動的效力。

  • 業務移轉:基於實質或預計的合併、出售、資產轉讓、收購、金融或業務部分乃至全面重組、破產或相關情事,其中包括事發前之合法盡職調查事務,我們可能會公開或轉移個資。

  • 法規要求:若經法規(如執法單位、法庭或像傳票或法庭命令等情事)要求,我們可能會公開個資。

  • 保障我們的權利:基於要回應針對我們的主張,要遵從法規程序(如傳票或搜索票),要執行或實行協議和條款,要防止詐欺、管控風險、調查情事,以及要保障我們、客戶、消費者或他人的權利、財產、安全等理由,我們可能會公開當事人之個資。

 

匿名與彙總資料:基於研究、行銷、廣告、分析、以及其他用途,我們可能會共享彙總型或消除識別型資訊予第三方。

第六節、網路 Cookie、追蹤、與分析

當使用者存取我們的服務時,我們服務可能會運用本方和第三方 Cookie 資訊、像素標記信標、附加元件、以及其他工具,用以取得裝置類型、使用狀態與瀏覽資訊。舉例而言,當前往我們的服務時,伺服器可能會記錄您的網際協定位址(包含有關位置資訊)以及其他資訊,諸如瀏覽器類型、您的媒體存取控制(MAC)位址、電腦類型(如 Windows 還是 Macintosh)、畫面解析度、作業系統之名稱與版本、裝置製造商與型號、使用語言、您在服務中閱覽過的頁面與選取的項目、以及您在服務中所有行為的日期與時間戳記。

我們處理這些資訊,其目的是要加強安全、要增進導引功能、要改善並個人化您使用服務的體驗、要改善並衡量我們的廣告活動、以及要增進我們服務與第三方網站上的有關廣告觸及度。同時我們會蒐集服務使用狀況的統計資訊,用以持續改善服務的設計與功能、暸解使用服務的方式並協助我們解決問題。

網路 Cookie: Cookie 是一種小型文字檔案,網站會將此種檔案傳送到您的硬碟中儲存,其目的是要蒐集您的網站使用情形,諸如瀏覽時間、瀏覽頁面數、語言偏好、以及其他匿名連線傳輸資料。您可以變更瀏覽器的設定,掌控 Cookie 的使用方式。您得以調整瀏覽器設定,拒絕接收 Cookie。然而這樣的設定可能會影響我們服務的功能運作。除非已預先設定瀏覽器拒絕 Cookie,不然系統會在您存取或登入我們服務時照常傳送 Cookie。

  • 必要 Cookie  是一定會有的項目,用以讓您來往並使用我們的服務與功能。若沒有此類 Cookie,我們即無法完成部分運作,如驗證登入,或是讓您在來往不同頁面時保持登入狀態。

  • 運作用 Cookie  讓我們得以記住您所做過的選擇(如所在地區),亦得以調整服務並提供您增強的功能和內容。舉例而言,此類 Cookie 可以用來記住您的登入詳細資訊,或是在下次登入時曉得您的暱稱。此類 Cookie 亦可用來提供您請求的服務,如在服務上留言評論。

  • 分析與效能用 Cookie  會蒐集服務的使用情形,如使用者經常前往的頁面,或是頁面有否出現錯誤訊息。此類 Cookie 所蒐集到的資訊會用來監測服務上的動態,並加以理解使用情形。

若是您選擇封鎖單種或多種 Cookie,我們仍會使用設定變更之前就已蒐集到的 Cookie 資訊。然針對封鎖的 Cookie,我們將不會續行蒐集資訊。

欲暸解 Cookie 的相關詳情,諸如檢閱已設定之 Cookie 種類的方法和管理與刪除 Cookie 的方法,請前往 www.aboutcookies.org

 

像素標記信標與其他相似科技: 我們的部分網站可能會連結使用像素標記(亦稱網路信標和透明 GIF 圖檔),用以追蹤使用者在網站上(包括收到之電子郵件)的動態、衡量我們廣告活動的成效、以及統計網站的使用情形與回應率。我們與我們的服務供應方亦會於寄給客戶之 HTML 電子郵件中附加像素標記,用以協助我們追蹤電郵回應率、確認電郵閱覽的時間、追蹤電郵是否受到轉寄、以及分析相關事項。

紀錄檔案: 絕大多數的瀏覽器皆會蒐集特定資訊,諸如您的網際協定位址、裝置類型、畫面解析度、作業系統版本以及網路瀏覽器類型與版本。此類資訊將會自動蒐集並儲存在紀錄檔案內。

第三方分析工具: 我們的網站有使用第三方營運之自動裝置與應用程式,如 Google Analytics。該服務會運用 Cookie 和相似科技來蒐集網站的使用情形,再加以分析並回報相關動態與趨勢。該服務亦可能蒐集其他資訊,其中屬於其他網站、應用程式、網路資源之使用情形。請移步  www.google.com/policies/privacy/partners/ 頁面暸解 Google 的作業方式,亦可下載瀏覽器附加元件來退出 Google Analytics,下載網址為  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

請勿追蹤訊號: 茲注意我們的網站不會識別或回應您瀏覽器之「請勿追蹤」功能所發出的相關訊號。若您有意封鎖 Cookie,請不要依賴瀏覽器可能會具備的「請勿追蹤」功能。

第七節、興趣為主之廣告投放

我們可能會與第三方廣告聯播網、分析公司、計量服務和其他服務(合稱「第三方廣告事業體」)合作,於我們部分網站的服務上顯示廣告,或者於第三方網站、應用程式、網路服務上管理我們的廣告投放。我們與第三方廣告事業體可能會在我們的網站上(及第三方網站和服務上)運用 Cookie、像素標記信標和其他工具蒐集資訊,舉凡瀏覽歷程紀錄、網際協定位址、裝置識別碼、Cookie 與廣告識別碼、其他識別碼、基本位置資訊、以及經您同意下之裝置地理位置資訊,均屬之。我們與第三方廣告事業體會將這些資訊用以提供更貼近您的廣告與內容,並會評估廣告與內容的成效。

您可以參閱上述之 Cookie 相關內容,暸解在本聲明架構下,管控第三方廣告事業體 Cookie 的方式。

另請參閱上述之 Cookie 相關內容,其中告知我們合作之第三方如何在第三方網站上投放目標式廣告,以及衡量行銷與廣告活動成效的方式。您亦可前往下列業界網站,詳加暸解目標式或「興趣為主的廣告投放」,並可選擇退出相關廣告聯播網:

第八節、社群功能與第三方附加元件

各項服務可能會整合社群共享功能和其他相關功能,用以登入服務或是共享您在服務上的動態。使用這些功能將會使得相關資訊共享予您的友人或公眾,具體情形將取決於您在有關社群共享服務上的設定。欲深入暸解相關社群共享服務會如何處理您提供或共享的資訊,請參閱對應服務之隱私政策。至於您第三方社群媒體帳戶的密碼,我們皆不會接收或儲存。

第九節、個人資訊之國際傳輸

茲各項服務皆託管於美利堅合眾國境內之伺服器中。敬請悉知部分國家可能沒有與您母國同等級之資料保護作為。舉例而言,若您居於歐洲經濟區(EEA)或瑞士聯邦境內,您的個資將會傳輸到美利堅合眾國,亦可能傳輸到其他司法管轄地(如您請求之物產的所在地),該地區的資料保障規範可能不會與您所在地之資料保護法規有相同等級。遇此情形,我們會仰賴合適的個資傳輸保障機制。您得經由下方詳列之方式聯絡我們,索取有關此保障機制的副本或資訊。

第十節、安全措施

我們會採用技術、行政管理、實體措施來協助防止個資遭到不當存取、運用、公開。儘管如此,在多數合宜的處理情形,並非所有安全措施都是完美無法滲透的。倘您的帳戶安全遭侵害,請經由第十六節「聯絡我們」中所載資訊立即通知我們。

第十一節、資料保存

基於本隱私權聲明所陳述之用途,我們僅會在必要期間保存您的個資,除非有延長需要或是有法令指示。若是有法規責任指示,有專業損害保障責任,乃至我們認定有必要建立、辯護或保障我們及他人的法律權益時,我們可能會延長個資保存期間。茲按我們作為經手資料與檔案的處理方,我們會依照客戶指示來留存個人資訊。

第十二節、您具有之權利與選擇

行銷: 您可以聯絡我們或是透過電郵內含的取消訂閱機制,選擇不接收我們的行銷相關通訊,此選擇將會持續套用。我們會儘量於合理的期間內遵從您的請求。另注意,即便您選擇不接收我們的行銷相關電子郵件,我們仍會寄送重大的行政通知訊息,此類訊息無法選擇不收。

Cookie 與相似科技: 請檢查瀏覽器或設備來設定特定 Cookie,並參閱上述內容暸解您針對 Cookie 能作的選擇。

存取、修改與刪除: 茲據適用的隱私法規,您得以向我們請求要檢閱、修改、刪除我們留存的個資,或是在法定範疇內行使個資的利用權。若您的身分適用相關隱私法規,您得以透過下列方式提出運用您個資的有關請求:

我們會遵照適用法規並採取相關措施,確認您的個資準確、完整、保持更新。若您依據適用之隱私法規提出請求,請載明欲更改的個資類別、是否欲從我們的資料庫中移除個資、抑或是詳加陳述欲加諸的個資處理限制。我們僅會於符合右列情形時採納請求:1、具有適用的法規要求,2、提出請求的來源符合個資當事人之電郵地址,而我們可能會在採納請求之前先驗證您的身分 。我們會於合理可行的期間內遵從您的請求。

茲參閱第十七節「部分司法管轄地之附加資訊」,暸解當事人在《加州消費者隱私權法》與歐盟《一般資料保護條例》之內所享有的相關權利。

撤除: 您隨時可以透過本聲明末端之電郵地址來告知我們要撤除您的帳戶。然而帳戶撤除後,您將無法再存取多數的服務項目。另注意,即使您已提出帳戶撤除,撤除程序可能會需要一段期間才能完成。

回應請求: 茲注意,基於建檔記錄用途或是完成尚未結案之交易,我們可能會在提出個資變更或刪除後續行留存特定資訊。惟資料庫與其他檔案紀錄可能會有殘餘資訊,此類資訊不會被刪除。此外,我們可能並不會完全遵從您的請求,理由諸如要確保不影響我們對他方既有的保密責任、或者我們的另外處理方式屬於法規保障之權益。

部分司法管轄地之附加資訊: 遵照所有適用的隱私法規,我們致力尊重各當事人的隱私權。部分的隱私法規指示我們須提供相關權利的特定資訊,並逐一列出給對應的消費者,爰將內容明列於本聲明末端:

  • 加利福尼亞州:若您是加利福尼亞州州民,依據加州的隱私權法,您會享有第十七節所載之個人資訊相關權利。

  • 歐盟或歐洲經濟區:若您居於歐盟或歐洲經濟區境內,復於第十七節詳細說明《一般資料保護條例》給予您的權利。

第十三節、兒少相關

未滿十六歲之兒少並非本服務的目標消費者,我們不會蓄意蒐集兒少個資,亦不會蓄意追蹤我們服務的兒少使用情形。假若我們得知所蒐集到的資訊屬於未滿十六歲之人,即會採行適當措施僅可能刪除有關資訊。

第十四節、第三方網站

各項服務可能含有導向第三方的連結。我們不具有第三方網站的所有權、經營權、控制權,獨有獨營的加盟事業亦屬之。鑑此,本聲明的適用範圍不包含第三方維護經營之任何服務。當您點擊上述連結時,您將會前往第三方網站,於其上您的約束依據將會是該方的隱私權政策或相關聲明與使用條款,我們建議您務必參閱他方的聲明內容。對於他方服務之隱私權作為,我們並不承擔任何責任,同時明確否定擔負他方行為之責任,第三方處理與公開個資的相關行為亦屬之。

第十五節、本聲明之修改

我們隨時可能會修改本聲明內容。若是我們在個資的蒐集、運用、公開、或其他處理方面有實質重大更改,我們會將有關更改內容明確公告於各項服務上。除非適用法規另行要求,本聲明之任何實質更改將會在相關訊息公告十日後生效。倘有法規要求,我們會在本聲明的實質修改生效前,預先徵詢您認可同意。

第十六節、聯絡我們

若您對於本聲明有任何問題或疑慮,請透過下列資訊聯絡我們:

  • 電子郵件:dataprivacy@realogy.com 

  • 郵寄地址:175 Park Ave., Madison, NJ 07940 Attn: Data Privacy(07940 美國紐澤西州麥迪森自治市公園大道 175 號;重要件,隱私權)

  • 電話號碼:(888) 778-6995

第十七節、部分司法管轄地之附加資訊

加利福尼亞州州民。

茲據《加利福尼亞州消費者隱私權法 CCPA》等法規,我們會在本節次提供資訊予加州州民,舉凡處理個資之方式、以線上或離線方式處理,均屬之。倘處理之資訊為州政府或聯邦政府的合法公開資訊,或個資內容為《加州消費者隱私權法》免責的項目,則不適用本節次陳述之情事。

我們蒐集和公開的個人資訊類別。 我們蒐集、運用、公開、及處理加州州民個資的方式會憑當時狀況、互動性質、雙方關係而異。下表概略列出了由《加州消費者隱私權法》所定義之加州州民的基本個資類別,以及蒐集後我們會以何種商業用途公開有關類別。

所蒐集之個資類別

可能會因商業用途而公開給予之第三方

識別資訊:直接的識別資訊,諸如真實姓名、別名、地址、獨有個人識別碼、網路識別碼、網際協定(IP)位址、電郵地址、帳戶名稱、社會安全字號、駕照字號、護照字號、及其他有關識別資訊。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 關係企業與從屬企業 

  • 不動產專業人員

  • 廣告聯播網

  • 資料分析供應方

  • 社群網路

  • 作業系統與平臺

客戶紀錄:為了存取或使用我們的服務,您所提供之含有個資的紙本和電子消費者紀錄,舉凡姓名、數位簽章、地址、電話號碼、電郵地址與其他聯絡資訊、政府用識別資訊、財務與付款資訊,均屬之。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 關係企業與從屬企業 

  • 不動產專業人員

  • 作業系統與平臺

受保障群體之特徵:舉凡身心障礙與健康資訊(蒐集此類資訊之用意可能會是要在舉行的活動中提供您相關的無障礙措施)均屬之。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 關係企業與從屬企業 

商業資訊:舉凡購買、獲取、有意購取的不動產、產品或服務紀錄,乃至其他購買或使用之歷程紀錄或意向均屬之。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 關係企業與從屬企業 

  • 不動產專業人員

  • 資料分析供應方

  • 社群網路

  • 作業系統與平臺

使用資料:網際網路或其他電子網路動態資訊,其中包括但不限於瀏覽歷程紀錄,檢索紀錄,以及有關消費者與網站、應用程式、廣告之互動內容。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 關係企業與從屬企業 

  • 不動產專業人員

  • 廣告聯播網

  • 資料分析供應方

  • 社群網路

地域資料:當事人或當事裝置的精確地理位置資訊。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 關係企業與從屬企業 

  • 不動產專業人員

  • 作業系統與平臺

音訊、視訊與其他電子資料:舉凡音訊、電子、視訊、熱感、氣味,乃至於閉路電視影像和熱感檢測(如訪客進出我們公事空間所蒐集而得)、相片、通話錄音等有關資訊均屬之。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 不動產專業人員

  • 關係企業與從屬企業 

就業歷程資訊:有關專業或聘雇相關的資訊。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 不動產專業人員

  • 關係企業與從屬企業 

就學資訊:教育相關的歷程紀錄與背景。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 不動產專業人員

  • 關係企業與從屬企業 

推斷資訊:自上述任意識別資訊所推導之額外資訊,用以建立可反映出個人偏好、特徵、心理趨向、自然特質、行為、態度、理解力、能力、或智力的個人檔案。

  • 服務供應方  

  • 顧問與代理方

  • 政府機關與執法單位

  • 關係企業與從屬企業 

  • 不動產專業人員

  • 廣告聯播網

  • 資料分析供應方

此外,倘接收到您的指示或允諾,或者要達成您的請求,我們可能會將蒐集自您的各類別個資,公開予第三方知悉。

出售之個人資訊類別: 《加州消費者隱私權法》內「出售」一詞所涵蓋範圍甚廣,舉凡因對價關係而公開或提供個資予第三方,均屬之。即便我們並不會公開個資予第三方來換取資金報酬,惟我們處理部分個資類別的方式亦可能構成《加州消費者隱私法》所定義之「出售」。舉例而言,我們可能會與關係企業和從屬企業共享識別資訊、使用情形資料、客戶紀錄、商業資訊與個人檔案,用以讓這些事業得以改善或增進各自的紀錄,或是用於其他目的。乃至我們會(透過部分網站上的 Cookie 與標記信標)讓廣告聯播網和資料分析供應方得以存取識別資訊、使用情形資料、商業資訊,用以改善和計量我們廣告與行銷活動之效力。

個人資訊來源:茲據上方「我們所蒐集之個人資訊」所載內容,我們可能會自下列來源蒐集資訊:

  • 直接取自當事人  

  • 不動產專業人員,舉凡經紀人和 Realogy 旗下獨營仲介人皆屬之

  • 產權紀錄 

  • 公開紀錄

  • 廣告聯播網

  • 資料分析供應方

  • 社群網路

  • 政府機關單位

  • 資料經紀方

  • 關係企業與從屬企業

加州州民所享之權利:按《加州消費者隱私權法》,加州州民享有下列權利:

  • 拒售權(自主退出):選擇退出我們的個資出售策略。即便按《加州消費者隱私權法》之定義,我們可能會「出售」個人資訊,我們不會出售已知的未滿十六歲州民個資。加州州民可以依照下列陳述內容,選擇退出個資出售策略。

  • 刪除權:除非遭遇例外情形,當事人有權要求刪除我們所蒐集之個人資訊。

  • 知情權:有關我們在十二個月以內所蒐集之個資,當事人有權要求(每年至多二次;亦有免責情形)知悉下列內容:

    • 所蒐集之個資類別;

    • 個資之來源類別;

    • 我們基於商業用途所公開或出售之個資類別;

    • 我們基於商業用途,公開或出售個資予之第三方類別;

    • 蒐集或出售當事人個資所持之商業用途目的;以及

    • 我們蒐集當事人個資之特定項目資料,以副本呈之。

  • 不受差別待遇權:倘當事人行使《加州消費者隱私權法》所賦權利,該方有權不因此受到差別待遇。

提出請求:茲以下列方式提出拒售(自主退出)請求、知情請求、刪除請求:

  • 填寫線上網路表單

  • 撥打免費專線 (888) 778-6995

我們會遵從法規要求,給予經身分驗證之加州州民合宜的回應。當您欲行使知情權或刪除權時,我們會採行驗證措施,交叉檢查系統紀錄內以及您當下提供的資訊,確認請求的虛實。請務必填寫我們網路表單內的所有必填欄位(或經由免費專線後告知我們相關資訊),以便我們處理並驗證請求。倘遇特定情形,我們可能會為了要驗證您的請求或要處理請求內容,另外索取其他資訊。若請求無法有效驗證,我們會通知當事人。法定代理人得以透過電子郵件或電話聯絡我們,代表當事人提出請求。我們可能會要求法定代理人出示授權證明,以及要求當事人直接驗證身分與法定代理人之權力範疇。

經濟誘因:倘我們提供之計畫或品項為《加州消費者隱私權法》定義之「經濟誘因」,我們會提供並公告該誘因的實質條款,亦會在納入當事人進入誘因計畫之前預先取得允諾同意。

《加州民法典》第 1798.83 條界定之權利: 加利福尼亞州州民得向具有業務關係之事業體提起右述主張:(1) 對於近十二個月內公開予第三方作為行銷用途之個資類別,諸如姓名、地址、電郵地址、及客戶所取得之服務類型,請求事業體揭露相關資料;(2) 有關第三方之姓名(公司名稱)與地址。欲索取上述資訊,請透過「聯絡我們」節次中所載方式告知我們。我們將於收到請求後 30 日內回應。

欲深入知悉我們對於隱私權的作為,請按上方「聯絡我們」節次中所載方式聯絡我們。

歐洲聯盟/歐洲經濟區與聯合王國

倘若適用,《一般資料保護條例》賦予資料主權方下列有關個資之權利:

  • 存取權:您有權向我們探詢確認有否處理您的個資,以及個資處理的地點,乃至請求存取相關個資內容。得存取的資訊,舉凡處理用途、有關個資類別、將有或既有的個資接受方或接收方類別,均屬之。您有權索取正在處理的個資副本。倘要索取更多副本,我們可能會按行政工本酌收費用。

  • 個資修改權與完備權:您有權請求修正錯誤的資料,以及填妥缺失的資料。倘有相關法律責任,我們亦會通知曾接收您個資之相關第三方,讓該方知悉資料已修改或已填妥。

  • 刪除權(被遺忘權):您有權請求我們刪除有關您的個資,惟僅限下列情形:

    • 原蒐集用途不再需要該資訊;或

    • (倘資料處理是基於允諾同意)您撤除原先同意表示;或

    • 為秉照成立之異議權;或

    • 資訊遭遇違法濫用;或

    • 為遵從我們負有的法律責任,資料必須刪除。

倘有下列情形,我們則無須遵從您所提之個資刪除請求:

  • 為遵從法律責任;或

  • 為建立、行使、辯護相關法律主張。

  • 限制處理權:您有權請求我們對於您的個資處理加諸限制。遇此情形,有關的資料將只會被記錄,我們僅會在特定用途處理該資料。此權利之行使僅適用下列情形:

    • 您的個資具有爭議,讓我們得以確認準確度;或

    • 資訊遭遇違法濫用,然您並無刪除個資之意向;或

    • 原蒐集用途不再需要該資訊,然您基於建立、行使、辯護相關法律主張要求保留資訊;或

    • 您已行使異議權,惟推翻理由仍在等待確認當中。

倘有下列情形,我們得在收到限制處理請求後,續行處理您的個資:

  • 已徵得您的允諾同意;或

  • 為建立、行使、辯護相關法律主張;或

  • 為保障另外自然人或法人之權益。

  • 資料便攜權:您有權索取與您有關、由您提供之個人資訊,其格式須為有組織、通用、且可受機器讀取,您亦有權傳輸該資料予其他實體,且我們不得阻礙;然此權利的主張僅限於 (1) 資料處理是基於您的同意或執行與您的契約,以及 (2) 是經由自動方式取得處理。

  • 異議權:您有權隨時提出異議,質疑我們以合法利益為由所進行之個資處理。您行使此權利時不會產生任何費用。若您提出異議,我們得以提反證,陳示我們如實具有優於您權利自由的合法利益。當個資處理行為是契約簽訂前的必要作為,或是契約履行後的必要執行作為,則無異議權之存在。

  • 個資用於直接行銷的異議權:您有權要求我們變更因行銷目的而聯絡您的方式。您有權要求我們不得基於直接行銷目的或其他用途,傳輸您的個資予無關係之第三方。

  • 撤除同意表示權:倘您原先已同意我們處理您的個資,您有權在任意時間撤除同意表示,此不影響撤除之前基於同意表示所做處理的合法地位。

  • 保障措施副本之取得權:對於傳輸到歐盟或歐洲經濟體境外的個人資訊,您有權要求取得保障措施的副本。我們可能會遮蓋資料傳輸協議,用以保障商業條款。

  • 向地方主管機關之申訴權:若您對於我們處理個資的方式有疑慮,您有權向所在地之有關主管機關提起申訴。我們冀望您事先與我們嘗試解決任何爭議,不過您仍有權隨時可以聯絡主管機關。